Réceptionniste H/F

Groupe Pichet; Paris; Sur place; EUR 24 376 - 29 792; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Épargne salariale avec plan d'épargne entreprise

Offre de covoiturage

CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans

Résumé du poste

Groupe Pichet, basé à Paris, recherche un(e) Réceptionniste H/F pour All Suites Appart Hôtel. Vous serez la première image de la résidence, accueillant les clients, répondant à leurs besoins et assurant le bon déroulement de leur séjour. Une aisance en langues étrangères et un excellent sens du service sont essentiels. Le poste est en CDI, avec un temps de travail de 39h par semaine. Des avantages tels que l'épargne salariale et le covoiturage sont offerts.

Qualifications

• Expérience en service client ou accueil préférée.
• Motivation et désir de travailler en équipe.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Accueillir et identifier les clients de l'arrivée au départ.
• Renseigner sur les activités locales et régionales.
• Gérer les appels téléphoniques et la correspondance.

Connaissances

Sourire naturel

Sens du service client

Aisance en plusieurs langues

Description du poste

All Suites est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite :

• ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, All Suites Appart Hôtel
• ses hôtels All Suites Hôtel
• ses résidences étudiantes All Suites Study
• et ses hébergements nouvelle génération : All Suites Hostel et All Suites Coliving

Ces établissements, répartis partout en France, représentent aujourd’hui un parc de 5 012 chambres et appartements.

Rejoindre notre filiale en plein développement, c’est mettre votre passion au service de la satisfaction de nos clients.

Type de contrat : CDI

Temps de travail : 39h

Rémunération brute annuelle : 27 084,54 €

RECEPTIONNISTE H/F

En Véritable Ambassadeur De La Marque All Suites Appart Hôtel, Vous Êtes La 1ère Image De La Résidence Et à Ce Titre, Vous Aurez Pour Missions

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, en respectant les formalités,
• Renseigner et orienter les clients (informations sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales),
• Traiter les appels téléphoniques de la résidence, la correspondance hôtelière et assurer le secrétariat de la réception,
• Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence,
• Effectuer la planification des réservations, la comptabilité journalière, procéder à la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle de la caisse et des paiements différés (arrhes…),
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.

Motivé(e) par l'envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe mais aussi la collaboration ? Plus qu'une formation ou une expérience similaire réussie, nous recherchons avant tout un savoir‑être.

À vos yeux, la satisfaction du client passe avant tout et vous avez à cœur que la qualité de service offerte permette à nos clients de passer un séjour agréable.

Naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et tourné/e vers les autres, vous êtes à l'aise en face du client, en français comme en langues étrangères.

Avantages

• Épargne salariale avec plan d'épargne entreprise (PEE) et plan d'épargne retraite collectif (PERECOL)
• Offre de covoiturage
• CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans

Égalité et confidentialité

En tant qu’employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d’âge.

Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l’équité en matière d’emploi.