Chef de Réception H/F

Groupe Pichet; Choisy-le-Roi; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Épargne salariale avec plan d'épargne entreprise

Plan d'épargne retraite collectif

CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans

Offre de covoiturage

Résumé du poste

Groupe Pichet, présent à Choisy-le-Roi, recherche un Chef de Réception pour organiser et superviser le travail de l'équipe de réception. Le candidat idéal doit posséder des compétences en communication et une passion pour la satisfaction client.

Les missions comprennent la gestion des réservations, le développement du chiffre d'affaires et le lien avec les prestataires. Des avantages tels que de l'épargne salariale et des offres de covoiturage sont offerts.

Qualifications

• Motivé par le client et l'esprit d'équipe.
• Aisance dans la communication quelle que soit la langue.
• Capacité à former et coordonner une équipe.

Responsabilités

• Organiser et coordonner le travail de l’équipe de réception.
• Veiller à la satisfaction des clients pendant leur séjour.
• Gérer les comptes des clients et les réservations.

Connaissances

Animation d'équipe

Satisfaction client

Communication en français et en langues étrangères

Description du poste

All Suites est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite :

• ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, All Suites Appart Hôtel
• ses hôtels All Suites Hôtel
• ses résidences étudiantes All Suites Study
• et ses hébergements nouvelle génération : All Suites Hostel et All Suites Coliving

Ces établissements, répartis partout en France, représentent aujourd’hui un parc de 5 012 chambres et appartements.

Rejoindre notre filiale en plein développement, c’est mettre votre passion au service de la satisfaction de nos clients.

Notre résidence All Suites Appart Hôtel*** Choisy-le-Roi située à 23, Avenue Louis Luc recherche :

CHEF DE RECEPTION H/F

Rattaché(e) au Directeur de résidence, vos missions seront les suivantes :

• Organiser, former, coordonner et vérifier le travail et le planning de l’équipe de réception,
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients, traiter directement les grands comptes et les VIP,
• Gérer des comptes clients débiteurs et des encours des clients permanents et groupes,
• Vérifier les prises de réservations et confirmations de façon à optimiser le remplissage du site,
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires (actions commerciales, communiquer les évènements phares au yield manager siège, proposer des contrats cadres sociétés, …),
• Assurer le lien avec les prestataires sur site, effectuer des opérations de contrôle de nettoyage des chambres.

Motivé(e) par l'envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe mais aussi la collaboration ? Plus qu'une formation ou une expérience similaire réussie, nous recherchons avant tout un savoir‑être.

A vos yeux, la satisfaction du client passe avant tout et vous avez à cœur que la qualité de service offerte permette à nos clients de passer un séjour agréable. Vous avez la capacité d'animer et faire monter en compétences une équipe de réception.

Naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et tourné/e vers les autres, vous êtes à l'aise en face du client, en français comme en langues étrangères.

Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : épargne salariale avec plan d'épargne entreprise (PEE) et plan d'épargne retraite collectif (PERECOL), offre de covoiturage, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans.

En tant qu’employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d’âge.

Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l’équité en matière d’emploi.