Réceptionniste H/F

Groupe Pichet; L'Île-Saint-Denis; Sur place; EUR 279 000 - 301 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Épargne salariale (PEE)

Plan d'épargne retraite collectif (PÉR

Covoiturage

Chèques cadeaux

Billetterie

Bons plans

Résumé du poste

Groupe Pichet, via All Suites Hôtel Paris Pleyel L'Ile Saint Denis, recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) H/F. Vous serez l'image de la résidence et assurerez l'accueil, l'information et la coordination des services.

Rémunération brute mensuelle: 2 101,69€. Travail 39 heures par semaine. Avantages groupe: épargne salariale (PEE), retraite (PERECOL), covoiturage, chèques cadeaux et billetterie.

Qualifications

• Savoir-être marqué et sens du service client.
• Maîtrise du Français et des langues étrangères souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir et identifier les clients et visiteurs de l'arrivée au départ, selon les formalités.
• Renseigner et orienter les clients sur les activités et services.
• Traiter les appels et assurer le secrétariat de la réception.
• Contribuer à la commercialisation des prestations de la résidence.
• Planifier les réservations, réaliser la comptabilité journalière et la facturation.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients et la qualité du service.
• Proposer le service de petite restauration et du bar.

Connaissances

Français

Langues étrangères

Description du poste

All Suites est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite :

• ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, All Suites Appart Hôtel
• ses hôtels All Suites Hôtel
• ses résidences étudiantes All Suites Study
• et ses hébergements nouvelle génération : All Suites Hostel et All Suites Coliving

Ces établissements, répartis partout en France, représentent aujourd’hui un parc de 5 012 chambres et appartements.

Rejoindre notre filiale en plein développement, c’est mettre votre passion au service de la satisfaction de nos clients.

Notre Équipe Réception, All Suites Hôtel*** Paris Pleyel L'Ile Saint Denis, Situé En Région Parisienne (France Métropolitaine) Recherche Son Nouveau/sa Nouvelle

RECEPTIONNISTE POLYVALENT H/F

En Véritable Ambassadeur De La Marque All Suites Appart Hôtel, Vous Êtes La 1ère Image De La Résidence Et à Ce Titre, Vous Aurez Pour Missions

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, en respectant les formalités,
• Renseigner et orienter les clients (informations sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales),
• Traiter les appels téléphoniques de la résidence, la correspondance hôtelière et assurer le secrétariat de la réception,
• Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence,
• Effectuer la planification des réservations, la comptabilité journalière, procéder à la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle de la caisse et des paiements différés (arrhes…),
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.
• Service de petite restauration (vente de pizza) et du bar (service de boissons simples alcoolisées).

Motivé(e) par l'envie de rejoindre une équipe qui privilégi
e les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe mais aussi la collaboration ? Plus qu'une formation ou une expérience similaire réussie, nous recherchons avant tout un savoir-être.

A vos yeux, la satisfaction du client passe avant tout et vous avez à cœur que la qualité de service offerte permette à nos clients de passer un séjour agréable.

Naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et tourné/e vers les autres, vous êtes à l'aise en face du client, en français comme en langues étrangères.

Rémunération brute mensuelle : 2 101.69€

Temps de travail : 39h

Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : épargne salariale avec plan d'épargne entreprise (PEE) et plan d'épargne retraite collectif (PERECOL), offre de covoiturage, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans.

En tant qu’employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d’âge.

Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l’équité en matière d’emploi.