Réceptionniste de nuit (H/F)

Jobaffinity; L'Île-Saint-Denis; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

PEE et PERCO

Covoiturage

Chèques cadeaux

Billetterie et bons plans

Résumé du poste

All Suites Hôtel de l'Ile-Saint-Denis recherche un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil des clients et de leurs visiteurs, renseigner sur les activités locales et gérer les appels, le secrétariat et la facturation des prestations.

Vous ferez partie d'une équipe engagée au sein du groupe Pichet, avec un temps de travail de 39 heures et une rémunération brute mensuelle de 2 101,68 € pour ce poste en CDI sur site.

Qualifications

• Sourire et sens du service client, capacité à communiquer en plusieurs langues.
• Rigueur dans la facturation et l’encaissement des prestations.
• Aisance téléphonique et organisation des réservations.

Responsabilités

• Accueillir et identifier les clients et visiteurs tout au long du séjour.
• Informer sur les activités locales et coordonner les informations.
• Traiter les appels, assurer le secrétariat et la correspondance hôtelière.
• Participer à la commercialisation des prestations et planifier les réservations.
• Réaliser la comptabilité journalière et la facturation, encaisser les notes.

Connaissances

Accueil client

Renseignements touristiques

Réception téléphonique

Facturation & encaissement

Gestion des réservations

Outils

Logiciel hôtellerie

Description du poste

All Suitesest la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite:

• ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières,All Suites Appart Hôtel
• ses résidences étudiantesAll Suites Study
• et ses hébergements nouvelle génération:All Suites HosteletAll Suites Coliving

Ces établissements, répartis partout en France, représentent aujourd’hui un parc de5 012 chambreset appartements.

Rejoindre notre filiale en plein développement, c’est mettre votre passion au service de la satisfaction de nos clients.

Notre équipe Réception, All Suites Hôtel*** de l'Ile-Saint-Denis en région parisienne (93), recherche son nouveau/sa nouvelle :

En véritable ambassadeur de la marque All Suites Hôtel, vous êtes la 1ère image de l'hôtel (même la nuit!) et à ce titre, vous aurez pour missions :

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, en respectant les formalités,
• Renseigner et orienter les clients (informations sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales),
• Traiter les appels téléphoniques de la résidence, la correspondance hôtelière et assurer le secrétariat de la réception,
• Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence,
• Effectuer la planification des réservations, la comptabilité journalière, procéder à la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle de la caisse et des paiements différés (arrhes…),
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.

Temps de travail : 39h

Rémunération brute mensuelle : 2 101.68€

Profil recherché

Motivé(e) par l'envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe mais aussi la collaboration ? Plus qu'une formation ou une expérience similaire réussie, nous recherchons avant tout un savoir-être.

A vos yeux, la satisfaction du client passe avant tout et vous avez à cœur que la qualité de service offerte permette à nos clients de passer un séjour agréable.

Naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et tourné/e vers les autres, vous êtes à l'aise en face du client,en français comme en langues étrangères.

Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : épargne salariale avec plan d'épargne entreprise (PEE) et plan d'épargne retraite collectif (PERECOL), offre de covoiturage, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans.

En tant qu’employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d’âge.

Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l’équité en matière d’emploi.