EXTRA Réceptionniste (H/F)

Eklo Hotels; Roissy-en-France; Sur place; EUR 14 000 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

Eklo Roissy recrute un(e) Extra pour renforcer l'équipe de réception durant la période estivale. Vous assurez l'accueil, le check-in et le check-out, répondez aux demandes des clients et garantissez leur satisfaction.

Vous gérez les réservations, traitez les e-mails, veillez à la sécurité et à la propreté des espaces. Horaires habituels: 7h-15h30 ou 15h-23h30; le poste requiert organisation, ponctualité et maîtrise du français et de l'anglais.

Qualifications

• Expérience en accueil et relation client recommandée.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Ponctualité et sens de l’hospitalité.

Responsabilités

• Accueil et relation client : check-in/check-out, répondre aux demandes et garantir leur satisfaction.
• Gestion administrative : traiter les réservations et répondre aux e-mails, contrôler la caisse.
• Sécurité et propreté : veiller à la sécurité et à la propreté des espaces communs.
• Polyvalence : collaborer avec les équipes et intervenir ponctuellement sur d’autres missions.
• Horaires habituels : 7h-15h30, ou 15h-23h30.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Anglais courant

Description du poste

Rejoignez l’aventure Eklo Roissy et l’équipe de notre réception !

Vous participez à une expérience chaleureuse, conviviale et remarquable pour nos clients. Grâce à vous, ils repartent avec le sourire et reviennent avec plaisir !

Nous recrutons en Extra pour renforcer les effectifs en cette période estivale à forte activité.

Vos missions :

• Accueil et relation client : assurer les arrivées et départs (check-in / check-out), accueillir les clients avec bienveillance, répondre à leurs demandes et garantir leur satisfaction.

• Gestion administrative : traiter les réservations, répondre aux e-mails, contrôler la caisse,

• Sécurité et propreté : veiller à la sécurité des clients et du bâtiment, appliquer les procédures en place, et assurer la propreté des espaces communs (hall, sanitaires, extérieurs).

• Polyvalence : collaborer avec les équipes d’étages, signaler toute anomalie technique, et intervenir ponctuellement sur d’autres missions selon les besoins.

• Horaires habituels : 7h-15h30, ou 15h-23h30

Volontaire, énergique et ponctuel.le, vous avez le sens de l’hospitalité et du service,Vous aimez proposer un accueil soigné — cadre, attitude, attention personnalisée — pour offrir à chaque client un séjour exemplaire,Vous avez le sens de l’organisation, de l’efficacité et de la rigueur,Vous maîtrisez le français et l’anglais, une troisième langue est un plus, Chez Eklo, chaque talent compteChez Eklo, on cultive la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances. Tous les talents sont les bienvenus, y compris les personnes en situation de handicap. Vous voulez plus qu’un poste, une mission ? Rejoignez l’équipe Eklo Roissy et participez à une hôtellerie qui fait bouger les lignes.