Receptionniste (H/F)

Arteloge Hôtels & Restaurants; Lyon; Sur place; EUR 14 000 - 19 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Prime d'intéressement

Prise en charge 50 % des frais de tran

Parking Gratuit

Plan de formation annuel

Résumé du poste

Groupe ARTELOGE recrute pour l’Hôtel Spark by Hilton Lyon Ouest un/une réceptionniste afin d’accueillir et guider les clients tout au long de leur séjour. Vous réaliserez les check-in/check-out, attribuerez les chambres et assurerez la facturation selon les dossiers.

Profil recherché : formation en hôtellerie ou tourisme, expérience en réception souhaitée et anglais courant, bon relationnel et sens de l’accueil.

Qualifications

• Formation en hôtellerie ou tourisme requise.
• Première expérience en réception souhaitée.
• Bonne maîtrise de l’anglais exigée.

Responsabilités

• Effectuer les check-in/check-out.
• Attribuer les chambres selon les dossiers.
• Facturer et encaisser les clients.
• Préparer les dossiers groupe.
• Assister les clients avec leurs bagages.
• Gérer le standard téléphonique et renseigner les clients.
• Prendre les réservations et vendre des bons cadeaux.
• Renforcer les services de l’hôtel si nécessaire.
• Coordonner avec l’équipe housekeeping.

Connaissances

Anglais courant

Accueil client

Bon relationnel

Formation

Formation hôtelière ou tourisme

Description du poste

L’Hôtel Spark by Hilton Lyon Ouest, récemment rénové, allie confort moderne et dynamisme de la marque Spark by Hilton. Avec ses 102 chambres, son restaurant Quai 50, sa salle de fitness panoramique et ses espaces séminaires, il accueille une clientèle d’affaires et de loisirs dans une atmosphère conviviale et inspirante.

Au sein de l’équipe réception, nous recherchons un/une réceptionniste. Votre principale mission sera d'accueillir et de guider nos clients tout au long de leur séjour.

Les Missions Seront Les Suivantes

• Effectuer les check-in/check-out
• Attribuer les chambres en suivant les dossiers
• Facturer et encaisser les clients
• Préparer en amont les dossiers groupe avec son responsable
• Assister les clients avec leurs bagages
• Assurer le standard téléphonique de l'hôtel et fournir les renseignements nécessaires
• Effectuer les prises de réservation et la vente de bons cadeaux
• Renfort des autres services de l'hôtel au besoin
• Assurer le suivi de communication avec l'équipe housekeeping

Votre Profil

Issu (e) d’une formation en hôtelière ou tourisme, vous avez acquis une première expérience en tant que réceptionniste.

Vous parlez un anglais courant.

De plus, vous êtes reconnu votre bon relationnel et votre sens de l'accueil.

Informations Complémentaires & Avantages

Le poste à pourvoir est en CDI à temps partiel 17h - 21h soit 20h par semaine. Certains week-end sont travaillés

• Prime d'intéressement
• Prise en charge de 50 % des frais de transport
• Parking Gratuit
• Plan de formation annuel

En rejoignant le Groupe ARTELOGE nous vous donnons l’opportunité de rejoindre une entreprise structurée qui offre à ses salariés des perspectives d’évolution au sein de nos 6 hôtels / restaurants à Lyon. De plus, nous construisons chaque année un plan de formation adapté aux besoins de nos équipes.

Rejoignez-nous !

Ref : C158O100587