Réceptionniste (H/F)

ESSCOAT; Landerneau; Sur place; EUR 16 531 000 - 28 930 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Repas sur place

Mutuelle

Prévoyance

Résumé du poste

ARA Hôtel, établissement adapté, recrute pour un poste en CDI à temps partiel (26H30/semaine). Vous assurez l'accueil et l'assistance des clients, renseignez sur les tarifs et les formalités, et participez à l'optimisation des réservations.

Vous gérez la facturation et l'encaissement, guidez les pôles étages et restauration, et passez les commandes de consommables. Travail le week-end et en horaires décalés est prévu.

Qualifications

• Idéalement, vous possédez un diplôme de niveau BAC ou équivalent.
• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Outlook, logiciel hôtelier).

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Renseigner les clients sur les conditions de séjour, les tarifs et les formalités.
• Participer à l'optimisation des réservations.
• Gérer la facturation et l'encaissement des prestations (réservations et relances).
• Guider les pôles étages et restauration selon les besoins.
• Procéder aux commandes de consommables (courses alimentaires).

Connaissances

Accueil client

Renseignement client

Facturation

Encaissement

Organisation du travail

Formation

BAC ou équivalent

Outils

Outlook

Logiciel hôtelier

Description du poste

Actualisé le 08 septembre 2026
Employeur handi-engagé Entreprise adaptée

Depuis 2016, l'ARA Hôtel propose à ses clients des prestations d'hébergement et de restauration, en accord avec leurs valeurs.Notre concept : premier hôtel 3 étoiles de France disposant d'un agrément entreprise adaptée. Ainsi, nous priorisons l'emploi des personnes en situation de handicap.Avec l'accompagnement de notre directeur d'Hôtel Laurent, vous assurez l'ensemble des activités liées à la réception d'un hôtel de 48 chambres et 7 appart hôtel.Vos missions :- Assurer l'accueil physique et téléphonique de nos clients- Renseigner nos clients : conditions de séjours, prix, formalités...- Participer à l'optimisation des réservations de l'hôtel- Gérer la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle (enregistrements des réservations, relance clients)- Guider les pôles étages et restauration selon les besoins- Procéder aux commandes de consommables (courses alimentaires)Idéalement, vous possédez un diplôme de niveau BAC ou équivalent.Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Outlook, logiciel hôtelier...).Vous êtes courtois, diplomate et avez le sens de l'écoute.Vous êtes reconnu pour votre ouverture d'esprit.Vous faites preuve de rigueur et d'un bon sens de l'organisation.Horaires :Travail le week-endTravail du matin ou d'après-midiAvantages : repas cuisinés sur place, mutuelle, prévoyanceEn tant qu'entreprise adaptée, la priorité sera donnée, à compétences égales, aux candidats relevant de l'obligation d'emploi (notamment possédant une RQTH).

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 26H30/semaineTravail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le dimanche
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros - Salaire de la convention collective
• Restauration
• Complémentaire santé
• Salaire de la convention collective

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Notre hôtel 3 étoiles propose des prestations hôtelières de qualité. Parce que la solidarité, la compétence et le professionnalisme sont au coeur de notre démarche, nous avons le statut d'Entreprise Adaptée et l'agrément Entreprise Solidaire à Utilité Sociale.

Cette entreprise est une entreprise adaptée.

L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activitéprofessionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus,consultez le site de l’UNEA .