RECEPTIONNISTE H/F

Sodexo Live! Groupe; Créteil; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Primes sur objectif

Restauration sur place

Équipe dynamique

Opportunité de carrière stimulante

Job summary

Sodexo Live ! Groupe recherche un agent d'accueil pour la Maison du Hand à Créteil. Vous accueillerez physiquement et téléphoniquement les visiteurs, renseignerez sur les prestations et préparerez les cartes des chambres et salles de réunion.

Vous assurerez les check-in/check-out, le suivi administratif des évènements, la gestion des réservations et de la facturation, tout en transmettant les informations aux services concernés et en veillant au respect des procédures et de la sécurité.

Responsibilities

• Représenter Sodexo Live ! et la Maison du Hand auprès des visiteurs.
• Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients.
• Informer la clientèle sur les prestations de la Maison.
• Préparer les cartes des chambres et salles de réunion.
• Effectuer les check-in/check-out.
• Assurer le suivi administratif lié aux évènements.
• Gérer la signalétique du site.
• Vérifier les réservations et les espaces réservés quotidiennement.
• Encaisser les règlements et assurer la facturation.
• Gérer le courrier.
• Gérer les réclamations et situations conflictuelles avec professionnalisme et diplomatie.
• Gérer des plannings de réservation de véhicules et commandes de taxi.
• Traiter les emails.
• Veiller au respect des procédures internes et de sécurité.
• Transmettre et gérer des informations aux différents services du site.

Skills

Accueil client

Accueil téléphonique

Réservations

Check-in/out

Facturation

Gestion réclamations

Gestion plannings

Paiement et encaissement

Job description

Sodexo Live ! est lamarque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration etl'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel.

Inaugurée le 9 janvier 2019, la Maison du Handball est située au cœur du Parc des Sports Dominique-Duvauchelle à Créteil, à quelques kilomètres de Paris.

C’est un lieu de destination fort qui porte en lui toutes les valeurs de son sport.

Dans cet écrin se croisent de nombreux publics : jeunes joueurs, équipes professionnelles, salariés du site et professionnels qui s’y réunissent le temps d’une journée ou plus.

Quellesseront vos principales missions ?

• Représenter Sodexo Live ! et la Maison du Hand auprès des visiteurs,
• Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients,
• Informer la clientèle sur les prestations de la Maison,
• Préparer les cartes des chambres et salles de réunion,
• Effectuer les check-in/check-out,
• Assurer le suivi administratif lié aux évènements,
• Gérer la signalétique du site,
• Vérifier les réservations et les espaces réservés quotidiennement,
• Encaisser les règlements et assurer la facturation,
• Gérer le courrier,
• Gérer les réclamations et situations conflictuelles avec professionnalisme et diplomatie,
• Gérer des plannings de réservation de véhicules et commandes de taxi,
• Traiter les emails,
• Veiller au respect des procédures internes et de sécurité,
• Transmettre et gérer des informations aux différents services du site.

Quelle est notre proposition ?

• Contrat: CDI 35H
• Rémunération:2000€
• Statut: employé
• Amplitude horaire: du lundi au vendredi de 07h00 à 14h50

Pourquoi nous rejoindre?

Sodexo Live ! est présent sur plus de 500 sitesdans le monde et compte 40000 collaborateurs et plus de 80 métiers.

• 13èmemois, dès un an d’ancienneté
• Primes sur objectif
• Restauration sur place
• Environnementde travail dynamique
• Opportunité decarrière stimulante
• Possibilitéde travailler avec une équipe talentueuse et engagée