Responsable de boutique

CP RESORTS EXPLOITATION FRANCE; Hattigny; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Primes

Restauration

Avantages Center Parcs

Résumé du poste

Center Parcs Les Trois Forêts recherche un responsable magasin pour garantir l'accueil client et piloter l'activité commerciale sur le site de Moselle Sud. Vous assurerez la présentation du POINT DE VENTE, animerez les équipes et gérerez les stocks et la relation client.

Le poste demande une expérience en retail (minimum 2 ans) et un BTS/DUT adaptés. Contrat CDD de 6 mois, travail en journée et week-ends, avec primes et restauration.

Qualifications

• Titulaire d'un BTS management des unités commerciales ou DUT techniques de commercialisation.
• Une connaissance du retail ainsi qu'une expérience minimale de deux ans en tant qu'animateur des ventes sont en général nécessaires pour accéder à ce métier.

Responsabilités

• Garantir le bon accueil de la clientèle et participer à la vente.
• S'assurer de la bonne tenue du magasin (rangement, présentation, propreté).
• Mettre en valeur l'espace commercial, dans le respect des règles merchandising.
• Anticiper les mises en place d'opérations commerciales et préparer les plans d'action.
• Etre force de proposition sur l'offre produit à développer dans les magasins.
• Gérer les relations avec les commerciaux.
• Recruter et intégrer les collaborateurs, former aux basiques.
• Conduire les entretiens individuels et identifier les besoins de formation.
• Animer des réunions d'équipe et motiver le personnel.
• Relayer les plans d'action du management au niveau des équipes de vente.
• Informer les équipes sur les résultats et fixer les objectifs de vente et CA.
• S'assurer de la qualité de la communication interne.
• Réaliser les ouvertures et fermetures du point de vente.
• Veiller à la maintenance et au respect des consignes de sécurité.
• Organiser et préparer les inventaires et stocks.
• Organiser les réassorts en fonction des ventes et livraisons.
• Gérer l'administration du magasin (commandes, fournitures, facturation).
• Veiller à l'application de la législation du travail.
• Organiser les plannings et adapter le temps de travail.
• Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux.

Connaissances

Gestion commerciale

Relation client

Analyse des ventes

Gestion des stocks

CRM

Gestion d'équipe

Planification horaires

Formation

BTS management des unités commerciales

DUT techniques de commercialisation

Outils

CRM

Description du poste

Vos différentes missions :

• COMMERCE Garantir le bon accueil de la clientèle et participer à la vente
• S'assurer de la bonne tenue du magasin (rangement, présentation, propreté)
• Mettre en valeur l'espace commercial, dans le respect des règles merchandising de l'entreprise
• Anticiper la mise en place d'opérations commerciales et préparer les plans d'action nécessaires
• Etre force de proposition sur l'offre produit à développer dans les magasins
• Gérer les relations avec les commerciaux

MANAGEMENT

• Recruter et intégrer les collaborateurs, en les formant aux basiques du métier
• Conduire les entretiens individuels, identifier les besoins et définir les actions de formation à mettre en place afin de développer les compétences des collaborateurs
• Animer des réunions d'équipe, impliquer et motiver le personnel pour améliorer les résultats commerciaux
• Relayer les plans d'action définis par le management supérieur au niveau des équipes de vente
• Informer les équipes sur les résultats obtenus et fixer les objectifs à atteindre en termes de vente et de chiffre d'affaires
• S'assurer de la qualité de la communication interne

GESTION

• Réaliser les ouvertures et fermetures du point de vente
• Veiller à la maintenance générale du point de vente, à son entretien et au respect des consignes de sécurité
• Organiser et préparer les inventaires, contrôler le niveau des stocks
• Organiser les réassorts en fonction des ventes et des livraisons
• Effectuer la gestion administrative du magasin (passation des commandes, fournitures, suivi de la facturation)
• Veiller à l'application de la législation du travail
• Organiser les plannings et adapter le temps de travail en fonction des fluctuations journalières et saisonnières de l'activité
• Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux (progression du chiffre d'affaires, nombre de visites clients, taux de transformation, panier moyen)

Profil recherché:

• Titulaire d'un BTS management des unités commerciales ou DUT techniques de commercialisation
• Une connaissance du retail ainsi qu'une expérience minimale de deux ans en tant qu'animateur des ventes sont en général nécessaires pour accéder à ce métier

Qualités relationnelles recherchées :

• Exemplarité et sens du service client
• Capacité à impulser une dynamique, à stimuler et à responsabiliser les équipes, à déléguer certaines activités
• Sens de la coordination et de la communication en interne
• Réactivité et gestion des priorités
• Sens de l'initiative et capacité à proposer des améliorations et des mesures correctives
• Capacité d'adaptation
• Capacité d'adapter une charge de travail relativement importante, grande disponibilité, en raison des horaires propres à l'activité commerciale (week-end, vacances scolaires…)

Compétences

• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Analyser les tendances de vente pour ajuster les commandes
• DUT techniques de commercialisation
• Elaborer une stratégie commerciale
• Elaborer, suivre et piloter un budget
• Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles
• Gestion de la relation client (CRM)
• Gestion des stocks et des inventaires
• Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
• Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction
• Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions
• Planifier les horaires de travail en fonction des pics d'activité
• Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies

Savoir-être professionnels

• Etre force de proposition
• Faire preuve de leadership
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Véritable havre de paix situé au cœur de la Moselle, notre domaine Center Parcs Les Trois Forêts, d'une superficie de 435 hectares, vous offrira une occasion unique de travailler en pleine nature , au beau milieu de sa forêt de sapins dans la réserve Biosphère Moselle Sud classée au patrimoine mondial de l'UNESCO. Travailler chez Center Parcs, c'est aussi bénéficier de nombreux avantages liés à la marque.

Type de contrat CDD - 6 Mois

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine

Travail en journée

Travail durant les vacances scolaires

Travail les week-ends et jours fériés

Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1880.0 Euros à 2000.0 Euros
• Complémentaire santé
• Primes
• Restauration