Réceptionniste H/F

Pichet; Chartres; Hybride; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

All Suites Hôtel Chartres recherche un Réceptionniste H/F pour assurer l'accueil des clients et la gestion administrative de la réception.

Vous serez l'image de la marque, accueillez les visiteurs, renseignez sur les activités locales et assurez la facturation et l'encaissement des prestations, avec une charge de travail de 39 heures par semaine et une rémunération brute annuelle de 25 220€ plus panier repas.

Qualifications

• Accueil et identification des clients et visiteurs sur toute la durée du séjour.
• Renseigner les clients sur les activités locales et orienter vers les services.
• Gérer les appels et le secrétariat de la réception.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.

Responsabilités

• Planifier les réservations et assurer l'encaissement et la caisse.
• Effectuer la comptabilité journalière et la facturation des prestations.
• Contribuer à la commercialisation des prestations de la résidence.
• Traiter les appels téléphoniques et la correspondance hôtelière.

Connaissances

Accueil clients

Réception

Gestion des réservations

Facturation

Description du poste

Dans le cadre de l'ouverture de l'hôtel, All Suites Hôtel*** Chartres, notre équipe Réception recherche activement :

RECEPTIONNISTE H/F

En véritable ambassadeur de la marque All Suites Appart Hôtel, vous êtes la 1ère image de la résidence et à ce titre, vous aurez pour missions :

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, en respectant les formalités,
• Renseigner et orienter les clients (informations sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales),
• Traiter les appels téléphoniques de la résidence, la correspondance hôtelière et assurer le secrétariat de la réception,
• Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence,
• Effectuer la planification des réservations, la comptabilité journalière, procéder à la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle de la caisse et des paiements différés (arrhes…),
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.

Rémunération brute annuelle : 25 220€ + panier repas

Temps de travail : 39h