Réceptionniste (H/F)

LA MAISON ROUGE; Barberaz; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

La Maison Rouge, hôtel 3 étoiles situé à Barberaz près de Chambéry, recherche une Réceptionniste de jour pour le remplacement d’un congé maternité. Vous serez le premier contact et assurerez l’accueil, les check-in/out et la gestion des réservations.

Vous ferez le lien avec les équipes et gérerez le suivi administratif (caisse, facturation, reporting). Anglais opérationnel exigé et expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire.

Qualifications

• Expérience minimale d'1 an exigée.
• Maîtrise des outils informatiques et PMS.
• Français et anglais opérationnels.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients (physiquement et par téléphone).
• Effectuer les check-in et check-out.
• Gérer les réservations individuelles et groupes.
• Répondre aux demandes et conseiller sur les prestations locales.
• Coordonner avec les services étages, restaurant, spa et commercial.
• Gérer l'administration de la réception (caisse, facturation, reporting).

Connaissances

Accueil client

Gestion des réservations

Suivi des commandes & facturation

Anglais opérationnel

Description du poste

Situé à Barberaz, aux portes de Chambéry, La Maison Rouge, hôtel 3 étoiles reconnu pour son atmosphère chaleureuse et son exigence de service, dispose de 105 chambres, d'un restaurant bistronomique, d'un espace bien-être et de 9 salles de séminaires.Nous accueillons une clientèle affaires et loisirs tout au long de l'année avec une ambition claire : offrir une expérience fluide, personnalisée et authentique.Dans le cadre du remplacement d'un congé maternité, nous recrutons un(e) Réceptionniste de jour pour intégrer notre équipe.Vos missions principales : Véritable ambassadeur(rice) de l'établissement, vous êtes au cœur de l'expérience client, de l'arrivée au départ.À ce titre, vous serez notamment en charge de :- Accueillir et renseigner les clients (physiquement et par téléphone)- Assurer les check-in et check-out- Gérer les réservations individuelles et groupes- Répondre aux demandes spécifiques et conseiller sur les prestations et activités locales- Coordonner avec les services étages, restaurant, spa et commercial- Garantir la gestion administrative de la réception (caisse, facturation, reporting)Profil recherché :- Sens aigu de l'accueil et du service client- Maîtrise des outils informatiques et PMS- Français et anglais opérationnels (oral et écrit)- Rigueur, organisation, réactivité- Esprit d'équipe indispensable- Expérience sur poste similaire exigéeCe que nous vous offrons :- Un environnement de travail moderne au sein d'une équipe bienveillante- Un poste polyvalent et responsabilisant- Deux jours de repos hebdomadaires tournants

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

LA MAISON ROUGE, Maison Savoyarde de Qualité, située aux portes de Chambéry, est la destination idéale pour un séjour d'affaires ou de loisirs.Complexe hôtelier de 105 chambres à la décoration cosy et chaleureuse, équipé d'un spa,de 9 salles de réunions, d un espace bar convivial et d un restaurant vivant et coloré proposant une cuisine traditionnelle de qualité, à base de produits frais,de saison et 100% fait maison.Mme Laetitia Mireux