Réceptionniste Guest Relation H/F

Younight Hospitality; La Baule-Escoublac; Sur place; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Hôtel Les Cimes Bleues à La Baule recrute un(e) Réceptionniste Guest Relation pour rejoindre une équipe dynamique et offrir une expérience client de qualité tout au long de la saison. Vous serez rattaché(e) à la chef de réception et collaborerez avec une dizaine de collaborateurs.

Vous êtes reconnu(e) pour votre accueil, votre sens du service et votre esprit d’équipe, et vous parlez anglais couramment. Le poste est à pourvoir en CDI à 39h par semaine avec une rémunération attractive selon profil.

Qualifications

• Expérience professionnelle en accueil et relation client.
• Anglais courant exigé.
• Capacité à travailler dans un environnement saisonnier.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et durant leur séjour.
• Réaliser les formalités administratives liées aux arrivées et départs.
• Prendre les réservations et mettre à jour le planning d’occupation des chambres.
• Renseigner les clients sur les services de l’hôtel et les activités alentours.
• Répondre aux demandes et attentes des clients avec professionnalisme.
• Assurer les encaissements et la facturation clients.
• Contribuer à la coordination avec les autres services de l’hôtel.

Connaissances

Accueil

Relation client

Organisation

Rigueur

Anglais courant

Esprit d'équipe

Sourire

Description du poste

Inspiré par les pins du bord de mer baulois et l’architecture organique de son bâtiment, Les Cimes Bleues s’imprègne de la nature environnante, en référence à l’arbre, symbole de vitalité et d’élégance.

Cet hôtel 4 étoiles, s’ancre dans l’histoire de La Baule, une ville dont les dunes ont été fixées par la plantation d’arbres en 1810.

Pensé comme un lieu fonctionnel et durable, l’hôtel s’organise autour d’un bar central, rappelant un tronc solide et accueillant. Les matériaux nobles et bruts – inspirés par la terre et le bord de mer – se marient à des touches sportives et colorées évoquant la dynamique de la côte Atlantique. Le restaurant et le bar, ainsi que les trois salles de séminaires et le spa (doté d’une piscine intérieure), reflètent cette approche.

Dans les étages supérieurs, les 101 chambres, dont 4 grandes suites, offrent un cadre calme et reposant, dans une atmosphère aérée et lumineuse. Le jardin intérieur vient compléter l’ensemble en apportant une touche de nature au cœur de l’hôtel.

Missions

Entre pins et océan, un nouvel écrin 4 étoiles ouvre ses portes à La Baule : Les Cimes Bleues.

L’Hôtel Les Cimes Bleues**** recrute pour compléter son équipe deRéceptionniste Guest Relation (H/F).

Rattaché(e) à la Cheffe de réception, et intégré(e) à une équipe d’une dizaine de collaborateurs, vous êtes un acteur clé de l’expérience client et de la première impression laissée par l’établissement. Aussi, vous serez en charge des missions suivantes :

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et durant leur séjour.
• Réaliser les formalités administratives liées aux arrivées et aux départs.
• Prendre les réservations et mettre à jour le planning d’occupation des chambres.
• Renseigner les clients sur les services de l’hôtel et les activités aux alentours.
• Répondre aux demandes et attentes des clients avec professionnalisme.
• Assurer les encaissements et la facturation clients.
• Contribuer à la bonne coordination avec les autres services de l’hôtel.

Profil

Et vous ?

Professionnel(le) aguerri(e), vous possédez un excellent sens de l’accueil, du service et de la relation client.

Vous êtes décrit(e) comme quelqu’un d’organisé(e) et rigoureux(se).

Vous êtes naturellement souriant(e), accueillant(e).

Votre relationnel est excellent. Vous êtes reconnu pour avoir un certain esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement saisonnier dynamique

Vous parlez un anglais courant.

Votre atout supplémentaire : vous avez une connaissance du secteur Baulois.

Alors n’attendez plus et rejoignez les équipes !

Poste à pourvoir en CDI - 39h dès que possible.

Rémunération : Entre 2 101 euros et 2150 brut pour 169 heures mensuelles selon profil.