Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

France Travail; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 14 000; Temps partiel

Résumé du poste

France Travail propose une offre d'alternance pour un poste de Réceptionniste en hôtellerie à Paris, d'une durée de 24 mois, démarrage prévu le 01/09/2026. L'opportunité vise un hôtel haut de gamme et le développement d'un diplôme reconnu.

Sous la responsabilité du service réception, vous accueillez les clients, effectuez les check-in et check-out, assurez la facturation et l'encaissement, conseillez sur les prestations et les activités locales, et participez à la fidélisation.

Qualifications

• Expérience similaire en réception ou relation client appréciée.
• Etudiant niveau Bac minimum.
• Anglais bilingue attendu.
• Maitrise du français exigée et bon relationnel.

Responsabilités

• Accueillir les clients de manière courtoise et chaleureuse.
• Réaliser les check-in et check-out.
• Effectuer la facturation et l'encaissement.
• Renseigner et conseiller sur l'établissement et les activités.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle.

Connaissances

Français

Anglais

Organisation

Relation client

Formation

Bac minimum

Description du poste

Offre n° 7010874
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Description du poste :Vous aimez le contact client et souhaitez évoluer dans l'univers de l'hôtellerie tout en préparant un diplôme reconnu L'EFHT est un établissement d'enseignement supérieur formant des étudiants du Bac +2 au Bac +5 dans les domaines du commerce, du tourisme et de la gestion. Nous accompagnons nos alternants dans l'obtention d'un diplôme professionnalisant tout en facilitant leur intégration au sein d'entreprises partenaires reconnues.Dans le cadre d'un contrat d'alternance de 24 mois, nous recherchons un(e) Réceptionniste en alternance pour intégrer un établissement hôtelier haut de gamme situé à Paris.vous veillerez à la bonne prise en charge des clients et à leur satisfaction tout au long de leur séjour.

Vos missions

• Accueillir les clients de manière courtoise et chaleureuse
• Assurer la reconnaissance et la prise en charge personnalisée
• Écouter les besoins des clients et être force de proposition
• Renseigner et conseiller sur l'établissement, ses prestations et les activités aux alentours
• Effectuer les démarches de Check-in et Check-out
• Assurer la facturation et l'encaissement (clientèle individuelle et groupes)
• Veiller à la satisfaction client et contribuer à la fidélisation
• Participer au développement du chiffre d'affaires (vente de petits-déjeuners, upselling chambres, early check-in Assurer la gestion du standard téléphonique
• Contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)
• Durée : 24 mois
• Rythme : 2j/3j
• Démarrage : 01/09/2026

Description du profil

• Expérience similaire (stage/apprentissage ou saison) en réception ou en relation client au sein d'un hôtel de même standing est appréciée
• Etudiant niveau Bac minimum
• Intérêt pour le domaine de l'hôtellerie restauration
• Maitrise du français
• Anglais Bilingue
• La maitrise d'une autre langue est un plus
• Organisation, rigueur et excellente aptitude en communication
• Sens inné de la relation client et de la qualité de service

Type de contrat CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage Salaire

• Salaire brut : Annuel de 966.0 Euros

Expérience

• Débutant accepté