Apprenti Réceptionniste (H/F)

HappyCulture Hôtels; Marseille; Sur place; EUR 7 800 - 10 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Formation en alternance

Résumé du poste

HappyCulture Hôtels recherche une alternance d'un an pour intégrer le service de réception. Vous serez accompagné(e) par notre équipe et apprendrez à gérer le poste de réception de manière autonome, tout en valorisant le relationnel client et les standards de qualité.

Vous préparez un diplôme BAC ou équivalent et maîtrisez le français; l'anglais est apprécié et une 3e langue est un plus. Planning variables et travail en semaine, week-ends et jours fériés selon planning.

Qualifications

• Formation exigée niveau BAC ou équivalent (BAC/BAC+1/BAC+2 ou titre professionnel).
• Maîtrise du français et bon niveau d'anglais indispensables.
• Première expérience en réception d'hôtel souhaitée.
• Contrat en alternance d'un an.

Responsabilités

• Acquérir et gérer le poste de réception de manière autonome avec accompagnement.
• Contribuer à la relation client et à la facturation.
• Assurer une coordination interne et le respect des standards qualité.

Connaissances

Accueil & Relation Client

Gestion & Facturation

Coordination interne & Qualité

Formation

BAC/BAC+1/BAC+2 ou Titre Pro en hôtellerie/tourisme/accueil

Description du poste

Accompagné(e) Et Formé(e) Par Notre Équipe, Vous Apprendrez à Gérer De Manière Autonome Le Poste De Réception

Profil recherché

• Accueil & Relation Client
• Gestion & Facturation
• Coordination interne & Qualité

• Formation : Vous préparez un diplôme de niveau BAC, BAC +1, BAC +2 ou un Titre Professionnel en hôtellerie / tourisme / accueil.
• Durée du contrat : Vous cherchez exclusivement une alternance d'un an.
• Langues : Maîtrise du français et bon niveau d'anglais indispensables (une 3e langue est un plus).

Conditions de travail

• Planning : Travail en semaine, week-ends et jours fériés (selon planning).
• Horaires : Variables en roulement (matin ou soir sur une plage horaire allant de 06h45 à 23h30).

Le sens du service et de l’adaptabilité n’ont pas de secrets pour vous? Vous avez une première expérience en réception d'hôtel et avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ?