Réceptionniste en Hôtellerie (H/F)

France Travail; Orléans; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Repas sur place

Résumé du poste

France Travail recherche un(e) réceptionniste expérimenté(e) en hôtellerie pour un poste de soirée (14h - minuit) à Orléans. Vous serez le visage de l'hôtel, responsable de l'accueil, du check-in/out et du service client en soirée.

Vous gérerez les réservations, la facturation et les encaissements, avec un vrai esprit commercial et autonomie. Poste en CDI, 39h, avec mutuelle d'entreprise et avantages en nature repas.

Qualifications

• Anglais opérationnel apprécié.
• Autonomie et sens des responsabilités en soirée.
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de réservation.

Responsabilités

• Accueil des clients, check-in / check-out et suivi de la satisfaction.
• Prise de réservations par téléphone, mail et en direct avec esprit commercial.
• Gestion des groupes et séjours d'affaires en lien avec le service commercial.
• Facturation, encaissements, contrôle des paiements et clôture de journée.
• Service du soir: petite restauration et bar.
• Veille à la sécurité et au bon fonctionnement en soirée et transmission des consignes à l'équipe de jour.

Connaissances

Anglais opérationnel

Aisance informatique

Autonomie

Sens commercial

Description du poste

Offre n° 7009730
Réceptionniste en Hôtellerie (H/F)

RÉCEPTIONNISTE EXPÉRIMENTÉ(E) - POSTE DE SOIRÉE (14h - minuit) - H/FLe posteVous êtes le visage de l'hôtel en soirée et, le seul interlocuteur de nos clients. Un poste de confiance, avec de vraies responsabilités et de l'autonomie : nous cherchons quelqu'un capable de faire tourner la maison.Vos missions* Accueil, check-in / check-out et suivi de la satisfaction client* Prise de réservations par téléphone, mail et en direct, avec un vrai réflexe commercial : vente additionnelle, montée en gamme, transformation des demandes en réservations* Traitement des demandes groupes et séjours d'affaires en lien avec le service commercial* Facturation, encaissements, contrôle des règlements et clôture de la journée* Service du soir : petite restauration et bar.* Sécurité et bon fonctionnement de l'établissement en soirée : rondes, gestion des imprévus, transmission des consignes à l'équipe de jour* Participation aux astreintes selon un planning définiLe profil que nous recherchons* Expérience confirmée en réception hôtelière ou gout pour le métier, idéalement sur un poste de soirée en autonomie* Sens commercial affirmé : vous aimez vendre, conseiller et fidéliser* Vrai goût du métier de l'hôtellerie : le contact client, le service bien fait, la fierté d'un hôtel qui tourne bien* Autonomie, sang-froid et sens des responsabilités : le soir, les décisions vous appartiennent* Bonne aisance informatique* Anglais opérationnel appréciéCe que nous proposons* CDI (ou CDD) - 39h - horaires 14h - minuit* Convention collective HCR - mutuelle d'entreprise - avantages en nature repas* Un établissement de petite taille mais grand coeur, une équipe soudée et une réelle latitude dans l'organisation de vos soirées* Perspectives d'évolution vers un poste de responsable de réceptionType d'emploi : Temps plein, CDIRémunération : 12,54€ à 14,00€ par heureLieu du poste : En présentiel

Type de contrat CDI
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

D'autres offres peuvent vous intéresser :