Réceptionniste de nuit (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Brest; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation à l'arrivée

Avantages convention HCR

Résumé du poste

HOTELRESTAUJOB recherche un(e) réceptionniste de nuit en CDI, seul représentant sur site pendant le service. Vous accueillir et renseigner les clients, réaliser les arrivées tardives et départs matinaux, et assurer la sécurité de l’hôtel jusqu’au matin.

Compétences requises : sens du service, rigueur et autonomie, maîtrise des outils informatiques. Expérience en hôtellerie appréciée mais débutants motivés bienvenus.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie appréciée, débutants motivés bienvenus.
• Bonne présentation et sens du service.
• Capacité d’organisation et autonomie required.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients.
• Effectuer les arrivées tardives et les départs matinaux.
• Répondre au téléphone et aux demandes des clients.
• Réaliser les encaissements et les opérations de caisse courantes.
• Effectuer la clôture journalière selon les procédures de l’établissement.
• Veiller au calme et à la sécurité de l’hôtel pendant la nuit.
• Préparer la mise en place du petit-déjeuner.
• Transmettre les informations à l’équipe du matin.
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

Connaissances

Accueil et service client

Autonomie

Ponctualité

Maîtrise des outils informatiques

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Au sein de notre équipe de réception, vous assurez l’accueil et le service auprès de nos clients durant la nuit. Important : il s’agit d’un poste de nuit exercé en totale autonomie. Vous êtes l’unique représentant(e) de l’hôtel présent(e) sur site pendant votre service et assurez la gestion courante de l’établissement jusqu’à l’arrivée de l’équipe du matin. Une bonne capacité d’organisation, le sens des responsabilités et l’autonomie sont indispensables ainsi qu’une maitrise des outils informatiques.

Vos principales missions seront :

• Accueillir et renseigner les clients.
• Effectuer les arrivées tardives et les départs matinaux.
• Répondre au téléphone et aux demandes des clients.
• Réaliser les encaissements et les opérations de caisse courantes.
• Effectuer la clôture journalière selon les procédures de l’établissement.
• Veiller au calme et à la sécurité de l’hôtel pendant la nuit.
• Préparer la mise en place du petit-déjeuner.
• Assurer la transmission des informations à l’équipe du matin.
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

Profil recherché :

• Bonne présentation et sens de l’accueil.
• Aisance relationnelle et esprit de service.
• Sérieux, ponctualité et autonomie.
• Bonne utilisation des outils informatiques

Une première expérience en hôtellerie est appréciée mais les débutants motivés sont les bienvenus.

Conditions :

• CDI
• Travail de nuit
• Rythme de travail : 4 jours travaillés suivis de 3 jours de repos, permettant un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
• Rémunération : SMIC + avantages convention HCR.
• Formation assurée à votre arrivée.