Réceptionniste en Hôtellerie H/F

le Plancton; Carnac; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation continue

Repas partiel pris en charge

Soins et remises spa

Ambiance conviviale

Direction à l’écoute

Congés flexibles

Résumé du poste

La Canopée, hôtel 3 étoiles situé à Carnac, recherche une réceptionniste pour un CDI à temps plein. Vous assurez l’accueil des clients, la gestion des réservations et des paiements, et promouvez les prestations de l’hôtel.

Poste en présentiel à Carnac, avec formation continue et possibilités d’évolution. Horaires avec disponibilité week-end et jours fériés.

Qualifications

• Expérience en accueil et réception souhaitée.
• Maîtrise de la caisse et des réservations.
• Bon relationnel et écoute clients.
• Anglais souhaité pour les échanges avec la clientèle.
• Autonomie et capacité à travailler selon procédures établies.

Responsabilités

• Accueillir les clients individuels et groupes.
• Gérer réservations, check-in et check-out, phoning.
• Facturation et gestion de caisse.
• Présentation des prestations et promotion des produits de l'hôtel.
• Relations avec agences de voyages et fournisseurs.
• Coordination avec le service des étages.

Connaissances

Accueil clientèle

Anglais souhaité

Esprit d'équipe

Bonne présentation

Autonomie

Description du poste

La Canopée est un hôtel 3 étoiles situé à Carnac, hôtel familial reposant face à la plage afin de faire profiter nos clients du vent marin. Notre hôtel offre des chambres à la décoration classique avec une vue mer ou une vue sur Carnac, ainsi qu'un bar et brasserie : L Écailler ; permettant de savourer des fruits de mer en salle ou en terrasse et de profiter de la vue mer autour d'un verre ou d'un repas.

Présentation de notre société

La Canopée est un hôtel 3 étoiles situés à Carnac, hôtel familial reposant face à la plage afin de faire profiter nos clients du vent marin. Notre hôtel offre des chambres à la décoration classique avec une vue mer ou une vue sur Carnac, ainsi qu'un bar et brasserie : L'Écailler ; permettant de savourer des fruits de mer en salle ou en terrasse et de profiter de la vue mer autour d'un verre ou d'un repas.

Descriptif de l'offre

Notre hôtel 3 étoiles basé à Carnac recherche son/sa réceptionniste pour un CDD longue durée. Poste à pourvoir dès que possible. Vous assurerez l'accueil des clients tout au long de leur séjour et vous vous chargerez de fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci.

Missions principales

• Accueil des clients individuels et des groupes
• Gestion des réservations, check-in, check-out, phoning
• Facturation, gestion de caisse
• Présentation des prestations de l'hôtel, promotion des produits boutique
• Relations avec les agences de voyages, fournisseurs
• Coordination avec le service des étages

Qualités et compétences nécessaires

• Assurer le développement de l'établissement
• Travailler de façon autonome d'après des procédures préétablies
• S'adapter à la diversité de la clientèle
• Grande qualité d'écoute et bon contact humain
• Esprit d'équipe
• Bonne présentation
• Anglais souhaité

Nous offrons

• Formation continue : Chaque salarié participe à au moins une formation par an pour améliorer ses compétences
• Développement professionnel : Des opportunités de progression au sein de notre établissement
• Avantages repas : Prise en charge d'une partie de votre repas durant votre temps de travail
• Des soins et promotions cocooning : Profitez de soins et de remises sur les produits du spa
• Ambiance unique : Intégrez une équipe dynamique avec une ambiance de travail conviviale
• Direction à l'écoute : Une direction attentive aux besoins de son personnel
• Flexibilité des congés : Une organisation qui permet à chacun de prendre des congés selon ses besoins

Type d'emploi

Temps plein, CDD

Horaires

• Disponibilité le week-end
• Du lundi au vendredi
• Travail les jours fériés

Processus de recrutement

• Entretien téléphonique : Ce premier échange sera l'occasion pour nous de vous présenter notre établissement et d'en savoir plus sur vous.
• Entretien à l'hôtel (ou en visio) : Vous rencontrerez la Responsable Ressources Humaines et votre futur(e) manager et découvrirez le lieu de travail ainsi que notre culture d'entreprise. Ce sera également l'occasion pour nous d'en apprendre davantage sur vos attentes.
• Feedback et suivi : Nous nous engageons à vous tenir informé(e) tout au long du processus.
• Intégration : À votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet pour vous familiariser avec nos pratiques, nos équipes et notre culture d'entreprise. Vous serez accompagné(e) par un mentor qui vous aidera à vous sentir rapidement à l'aise et opérationnel(le).

Type d'emploi

• CDI
• Rémunération : à partir de 2 100,00€ par mois
• Horaires : Disponible le week-end, Du lundi au vendredi, Travail en journée, Travail en soirée, Travail les jours fériés
• Lieu du poste : En présentiel

Expérience et Compétences

• Experience: 6 Mois
• Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
• Qualification: Employé qualifié
• Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire