Réceptionniste en hôtellerie 5* (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Le Broc; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Cadre 5★ hôtel

Salaire attractif

Avantages

Résumé du poste

Hôtel Origines 5***** à Auvergne propose un poste de réceptionniste (H/F). Vous accueillerez une clientèle exigeante, gérerez les réservations et les check-in/out avec professionnalisme, et assurerez une liaison fluide entre les services pour préserver l'expérience client.

Profil recherché: maîtrise du français et de l’anglais, présentation soignée, esprit service, et capacité à anticiper les besoins tout en gérant les imprévus avec élégance; une première expérience dans l’hôtellerie haut de

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière haut de gamme serait un plus.
• Excellente présentation et sens du service irréprochable.
• Maîtrise du français et de l’anglais (une troisième langue est un plus).
• À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation.
• Dynamisme, réactivité et capacité à gérer les imprévus avec élégance.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement nos clients et assurer un service personnalisé.
• Gérer les réservations, check-in et check-out avec professionnalisme et efficacité.
• Assurer une communication fluide entre les différents services de l’hôtel.
• Contrôle de chambre et supervision des équipes d’étage
• Renseigner et conseiller les clients sur les prestations de l’établissement et les activités locales.
• Veiller à la satisfaction et au bien-être de chaque client tout au long de son séjour.

Connaissances

Français

Anglais

Outils

Logiciels de réservation

Description du poste

Offre d’emploi – Réceptionniste (H/F) – Hôtel Origines 5*****

Pour notre hôtel Origines 5 étoiles, véritable écrin de raffinement niché au cœur de l’Auvergne, nous ne recherchons pas simplement un réceptionniste, mais un véritable artisan de l’expérience client. Ici, l’écoute n’est pas une compétence, c’est notre philosophie. Plus qu’assurer un accueil parfait, votre rôle sera de capter les signaux faibles, de devancer les désirs de nos hôtes et de devenir force de proposition pour élever en permanence notre qualité de service. Parce que dans le très haut de gamme, ce sont les petites attentions qui font les grands souvenirs.

Horaires:

Vous travaillez le lundi et mardi matin et soir, le vendredi, samedi et dimanche. (1 weekend par mois non travaillé)

Vous êtes en repos le mercredi et le jeudi et du matin (fin vers 16h)

Vos missions :

• Accueillir chaleureusement nos clients et assurer un service personnalisé.
• Gérer les réservations, check-in et check-out avec professionnalisme et efficacité.
• Assurer une communication fluide entre les différents services de l’hôtel.
• Contrôle de chambre et supervision des équipes d’étage
• Renseigner et conseiller les clients sur les prestations de l’établissement et les activités locales.
• Veiller à la satisfaction et au bien-être de chaque client tout au long de son séjour.

Votre profil :

• Expérience en réception hôtelière haut de gamme serait un plus.
• Excellente présentation et sens du service irréprochable.
• Maîtrise du français et de l’anglais (une troisième langue est un plus).
• À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation.
• Dynamisme, réactivité et capacité à gérer les imprévus avec élégance.

Ce que nous offrons :

• Un cadre de travail exceptionnel au sein d’un établissement 5* d’exception.
• Une équipe bienveillante et passionnée. 3 en réception 2 en Chambre
• Un salaire attractif et des avantages.
• Une opportunité de grandir dans un environnement hôtelier haut de gamme et de s’épanouir dans son travail.

Nous avons hâte de vous rencontrer !