Réceptionniste en hôtellerie

SWEET AND SMART; Hambach; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Temps partiel

Résumé du poste

SWEET AND SMART recherche un réceptionniste pour les weekends afin d’accueillir les clients, de gérer les arrivées/départs et de répondre à leurs besoins dans un cadre hôtelier accueillant.

Profil apprécié: expérience en réception, sens du relationnel, maîtrise des outils informatiques et organisation; langues étrangères souhaitées. Poste à temps partiel et service sur weekends.

Qualifications

• Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire (un plus).
• Excellentes compétences en communication et en relation client.
• Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, suite bureautique, etc.).
• Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Dynamisme, rigueur et ponctualité.
• Langues étrangères (anglais, allemand, etc.) appréciées.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie lors de leur arrivée.
• Gérer les réservations et les check-in/check-out.
• Répondre aux demandes des clients (informations touristiques, services de l'hôtel, etc.).
• Assurer la gestion administrative (facturation, encaissements, etc.).
• Collaborer avec les autres services de l'hôtel (ménage, restauration, etc.) pour garantir un séjour agréable aux clients.
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé.

Connaissances

Relation client

Organisation

Maîtrise informatique

Outils

Logiciels de réservation

Suite bureautique

Description du poste

Poste de 6h à 12h les samedis et dimanches

Missions principales :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie lors de leur arrivée.
• Gérer les réservations et les check-in/check-out.
• Répondre aux demandes des clients (informations touristiques, services de l'hôtel, etc.).
• Assurer la gestion administrative (facturation, encaissements, etc.).
• Collaborer avec les autres services de l'hôtel (ménage, restauration, etc.) pour garantir un séjour agréable aux clients.
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé.

Profil recherché :

• Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire (un plus).
• Excellentes compétences en communication et en relation client.
• Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, suite bureautique, etc.).
• Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Dynamisme, rigueur et ponctualité.
• Langues étrangères (anglais, allemand, etc.) appréciées.