Réceptionniste en CDD H/F

Hôtel BASSS; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages via app partenaires

Titre de transport 75%

Mutuelle 75%

Friends & Family tarifs

Assistance sociale gratuite

Comité Développement Durable

Mobilité interne

Résumé du poste

Hôtel BASSS, boutique-hôtel 3 étoiles de Montmartre, recherche un/une réceptionniste. Vous contribuez à une expérience client mémorable en anglais, avec empathie et sens du détail. Le poste participe à la gestion quotidienne et à la fidelisation des clients au sein d’un établissement labellisé Clef Verte.

Contrat à durée déterminée, 39h/semaine. Rejoignez une équipe dynamique et engagée dans la durabilité, avec des avantages partenaires et des initiatives RESPONSABLES.

Qualifications

• Expérience dans l’hôtellerie souhaitée.
• Sourire positif et sens du service client.
• Aisance relationnelle et écoute des clients.
• Engagement envers le développement durable et gestes écoresponsables.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et sublimer leur expérience.
• Connaître et partager les bons plans locaux et recommandations.
• Gérer les préférences clients et la facturation avec bonne humeur.

Connaissances

Anglais (oral & écrit)

Empathie et écoute active

Sens du détail

Description du poste

Situé au cœur de Montmartre, l’Hôtel BASSS est un boutique-hôtel 3 étoiles de 36 chambres à quelques pas des Abbesses et du Sacré-Cœur. L’hôtel s’inspire de l’esprit créatif du quartier à travers une décoration épurée et contemporaine.

Engagé dans une démarche responsable, l’établissement est labellisé Clef Verte, premier label de tourisme durable pour les hébergements touristiques et les restaurants.

L’Hôtel BASSS fait partie de la collection d’hôtels et de restaurants gérée par MADEHO. Créateur et opérateur d’hôtels, MADEHO développe des établissements à forte identité à travers la France, en s’appuyant sur trois valeurs qui guident ses actions au quotidien : l’engagement, l’exigence et l’innovation.

Découvrez notre univers ici.

• Être le sourire préféré de nos clients afin de sublimer le leur ;
• Proposer LA chambre qui sera à même de leur assurer une expérience mémorable ;
• Leur partager vos coups de en leur dénichant ce petit restaurant de quartier ou l'adresse la plus hype ;
• Enrichir notre PMS (MEWS) de leurs précieuses préférences afin de toujours mieux les surprendre et les fidéliser ;
• Avoir l'amour des chiffres pour gérer la facturation dans la bonne humeur !

Cette opportunité est disponible pour un contrat à durée déterminée sans terme précis, 39h/semaine.

Nous vous attendons si :

• Vous avez déjà une première expérience dans l’hôtellerie
• Vous êtes positif.ve et votre sourire est votre meilleur allié
• Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients
• Vous avez un sens aigu du détail
• Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course
• Vous pratiquez les gestes écoresponsables et êtes motivés pour vous impliquer dans nos engagements en matière de développement durable

Nous rejoindre, c'est aussi :

• Accédez à plus de 100 000 avantages grâce à notre application partenaire : offres sur les voyages, loisirs (Disneyland, Parc Astérix…), enseignes du quotidien (Carrefour, IKEA, Sephora, Zalando…), abonnements sportifs, cinéma, musique (Deezer) et bien plus encore.
• Prise en charge à 75 % de votre titre de transport, pour faciliter vos trajets au quotidien.
• Participation à hauteur de 75 % sur la mutuelle, pour une meilleure protection.
• Avantages Friends & Family sur l’hébergement et la restauration dans l’ensemble des établissements de la collection MADEHO.
• Accès gratuit à une assistante sociale, pour vous accompagner dans vos démarches personnelles et professionnelles.
• Possibilité de rejoindre notre Comité Développement Durable, et de contribuer concrètement à nos engagements RSE.
• De belles perspectives d’évolution et de mobilité interne au sein de notre collection d’établissements.