Réceptionniste en CDD H/F

MADEHO; Paris; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Part time

Benefits offered by this job

Transport en commun remboursé 75%

Mutuelle 75%

Accès avantages MADEHO

Job summary

Hôtel BASSS, boutique-hôtel 3 étoiles de Montmartre géré par MADEHO, propose un contrat à durée déterminée de 39h/semaine. Vous accueillerez les clients et contribuerez à une expérience mémorable au sein d’un établissement à forte identité.

Le poste requiert empathie, sens du détail et anglais écrit/oral. Vous enrichirez le PMS MEWS avec les préférences et assurerez la facturation avec une attitude positive, tout en adhérant aux engagements durables du groupe.

Qualifications

• Expérience dans l’hôtellerie exigée.
• Bon relationnel et empathie envers les clients.
• Anglais parlé et écrit courant.
• Sens du détail et fiabilité en facturation.
• Maîtrise du PMS et de la gestion des préférences clients et des demandes spéciales.

Responsibilities

• Être le sourire préféré des clients et sublimer leur expérience.
• Conseiller les clients pour des recommandations locales et les adresses tendance.
• Enrichir le PMS MEWS avec les préférences clients pour une surprise personnalisée.
• Gérer la facturation et assurer la bonne humeur au quotidien.
• Participer aux engagements écoresponsables du groupe MADEHO.

Skills

Sourire client

Empathie

Sens du détail

Anglais courant

Gestion de la facturation

Tools

MEWS PMS

Job description

Cette opportunité est disponible pour un contrat à durée déterminée sans terme précis, 39h/semaine.

Situé au cœur de Montmartre, l’Hôtel BASSS est un boutique-hôtel 3 étoiles de 36 chambres à quelques pas des Abbesses et du Sacré-Cœur. L’hôtel s’inspire de l’esprit créatif du quartier à travers une décoration épurée et contemporaine.

Engagé dans une démarche responsable, l’établissement est labellisé Clef Verte, premier label de tourisme durable pour les hébergements touristiques et les restaurants.

L’Hôtel BASSS fait partie de la collection d’hôtels et de restaurants gérée par MADEHO. Créateur et opérateur d’hôtels, MADEHO développe des établissements à forte identité à travers la France, en s’appuyant sur trois valeurs qui guident ses actions au quotidien : l’engagement, l’exigence et l’innovation.

Découvrez notre univers ici.

• Être le sourire préféré de nos clients afin de sublimer le leur ;
• Proposer LA chambre qui sera à même de leur assurer une expérience mémorable ;
• Leur partager vos coups de en leur dénichant ce petit restaurant de quartier ou l'adresse la plus hype ;
• Enrichir notre PMS (MEWS) de leurs précieuses préférences afin de toujours mieux les surprendre et les fidéliser ;
• Avoir l'amour des chiffres pour gérer la facturation dans la bonne humeur !

Cette opportunité est disponible pour un contrat à durée déterminée sans terme précis, 39h/semaine.

Nous Vous Attendons Si

• Vous avez déjà une première expérience dans l’hôtellerie
• Vous êtes positif.ve et votre sourire est votre meilleur allié
• Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients
• Vous avez un sens aigu du détail
• Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course
• Vous pratiquez les gestes écoresponsables et êtes motivés pour vous impliquer dans nos engagements en matière de développement durable

Nous Rejoindre, C'est Aussi

• Accédez à plus de 100 000 avantages grâce à notre application partenaire : offres sur les voyages, loisirs (Disneyland, Parc Astérix…), enseignes du quotidien (Carrefour, IKEA, Sephora, Zalando…), abonnements sportifs, cinéma, musique (Deezer) et bien plus encore.
• Prise en charge à 75 % de votre titre de transport, pour faciliter vos trajets au quotidien.
• Participation à hauteur de 75 % sur la mutuelle, pour une meilleure protection.
• Avantages Friends & Family sur l’hébergement et la restauration dans l’ensemble des établissements de la collection MADEHO.
• Accès gratuit à une assistante sociale, pour vous accompagner dans vos démarches personnelles et professionnelles.
• Possibilité de rejoindre notre Comité Développement Durable, et de contribuer concrètement à nos engagements RSE.
• De belles perspectives d’évolution et de mobilité interne au sein de notre collection d’établissements.