Réceptionniste en Alternance - Hôtellerie & Loisirs

Outremer Academy; Saint-Pierre; On-site; EUR 8,900 - 12,000; Part time

Job summary

OUTREMER ACADEMY vous propose une formation en alternance pour devenir réceptionniste/accueil touristique et loisirs dans le secteur hôtellerie à La Réunion. Vous participerez activement à l'accueil, l'orientation des clients, et à la gestion des réservations tout en découvrant les outils hôteliers et les procédures d'exploitation.

Vous apprendrez à proposer des informations touristiques, coordonner avec les équipes et contribuer à la satisfaction clientèle dans un cadre d'apprentissage pratique

Qualifications

• Bonne relation client et sens du service.
• Capacité à apprendre et rigueur dans l'exécution des tâches.
• Maîtrise des outils numériques de base (caisse, tablette) est un plus.

Responsibilities

• Accueillir les clients et orienter leur venue.
• Gérer les réservations et le standard téléphonique.
• Renseigner les clients sur les activités locales et promotions.
• Coordonner avec les équipes d'hébergement et de loisirs pour assurer une expérience client
• Gérer les arrivées/départs et le suivi des demandes client.

Skills

Accueil des clients

Vente active

Information touristique

Gestion des réservations

Paiements par carte de crédit

Relation client

Education

BEP ou équivalent

Job description

OUTREMER ACADEMY vous propose une formation en alternance pour devenir réceptionniste/accueil touristique et loisirs dans le secteur hôtellerie à La Réunion. Vous participerez activement à l'accueil, l'orientation des clients, et à la gestion des réservations tout en découvrant les outils hôteliers et les procédures d'exploitation.

Vous apprendrez à proposer des informations touristiques, coordonner avec les équipes et contribuer à la satisfaction clientèle dans un cadre d'apprentissage pratique