Réceptionniste en Alternance — Hôtellerie & Tourisme

Outremer Academy; Petite-Île; In loco; EUR 7800 - 12.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Outremer Academy propose une formation en alternance dans le secteur de l'hôtellerie, située dans le Sud. Le poste de Réceptionniste / Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs (H/F/X) en alternance offre une immersion pratique et un apprentissage encadré au quotidien.

Vous apprenez le métier de réceptionniste d'établissement hôtelier, avec des missions variées allant de l'accueil à la gestion des réservations, en passant par l'information touristique et la promotion des loisirs locaux.

Competenze

• Savoir-faire: accueil et orientation des clients, prise en charge des arrivées/départs, gestion des réservations et du standard.
• Connaissance du tourisme local et capacité à promouvoir les activités locales.
• Utilisation des outils de gestion hôtelière et des procédures d'exploitation.

Mansioni

• Accueillir les clients et les orienter.
• Gérer les arrivées et départs et le standard téléphonique.
• Informer sur les activités locales et promouvoir l'offre.
• Participer à la gestion des réservations et des paiements.
• Contribuer à la satisfaction client et au suivi des dossiers.

Conoscenze

Accueil clients

Vente active

Information tourisme

Relation client

Écoute et service

Formazione

BEP ou équivalent

Descrizione del lavoro

Outremer Academy propose une formation en alternance dans le secteur de l'hôtellerie, située dans le Sud. Le poste de Réceptionniste / Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs (H/F/X) en alternance offre une immersion pratique et un apprentissage encadré au quotidien.

Vous apprenez le métier de réceptionniste d'établissement hôtelier, avec des missions variées allant de l'accueil à la gestion des réservations, en passant par l'information touristique et la promotion des loisirs locaux.