Réceptionniste en alternance

Galileo Global Education; Paris; Sur place; EUR 11 160 - 17 856; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Frais de formation pris en charge à 100%

Formation diplômante reconnue

Résumé du poste

Galileo Global Education à Paris recherche un(e) stagiaire en BTS Tourisme. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des check-ins et check-outs, et de la réponse aux demandes. Ce poste vous permettra de développer vos compétences dans un environnement dynamique.

Vous ferez partie d'une équipe dédiée à offrir un service client d'exception et aurez l'opportunité de suivre une formation entièrement financée par l'entreprise.

Qualifications

• Intérêt pour le secteur du tourisme et volonté de développer des compétences.
• Capacité à travailler en équipe et goût du challenge.
• Bon niveau d’anglais requis.

Responsabilités

• Offrir un accueil personnalisé aux clients et service exceptionnel.
• Gérer check-in et check-out, vérifier exactitude des informations.
• Répondre aux appels et mails, conseiller sur les prestations.

Connaissances

Sens commercial

Anglais

Formation

BTS Tourisme

Description du poste

Missions

• Offrir unaccueil personnaliséaux clients et leur fournir un service client exceptionnel.
• Réaliser les check-in et check-out, veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées.
• Répondre aux appels téléphoniqueset auxmails.
• Appliquer les procédureset les standards de l'hôtel.
• Respecter la politique tarifaire mise en place par le Chief Sales Officer.
• Renseigner et conseiller les clients sur toutes les prestations internes ou externes à l'hôtel, et réaliser des réservations pour le compte des clients (taxis, restaurants, excursions, etc.).
• Effectuer des tâches administrativestelles que la gestion des réservations et la facturation.

Profil

• Vous souhaitez suivre une formation en BTS Tourisme et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine.
• Vous avez le goût du challenge.
• Vous avez un bon niveau d’anglais.
• Vous possédez un très bon sens commercial.
• Vous êtes attentif et à l’écoute.
• Vous êtes éligible à une formation BTS (diplôme validé ou en cours de validation).

Informations pratiques

• Poste basé à Paris (75).
• Rémunération selon niveau d’études + âge.
• Frais de formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
• Prochaine rentrée : septembre / octobre.
• Formation diplômante reconnue par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (BTS, Licence, Mastère).