Réceptionniste Expérience Client et Vente sur Place – Multilingue

Odalys Résidences; Dijon; Sur place; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité repas

Mutuelle d'entreprise

Avantages CSE et séjours collaborateur

Résumé du poste

Odalys Résidences Dijon recrute pour un poste d’accueil et de réception en CDI. Vous accueillerez les clients, conseillerez et contribuerez à leur satisfaction, et participerez à la gestion administrative (réservations, check-in/check-out, encaissements).

Vous développerez les ventes sur place et maîtriserez le PMS et les outils Office. Travail en équipe avec les services de la résidence, horaires variables, 39h/semaine, weekends et jours fériés.

Qualifications

• Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire
• Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
• Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack Office, Outlook)
• Excellente présentation et sens de la relation client
• Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence
• Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
• Gérer la relation client

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
• Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
• Gérer la relation client
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence

Connaissances

Accueil client

Vente sur place

Gestion administrative

Relation client

Anglais

Informatique (Pack Office, Outlook)

Esprit d’équipe

Polyvalence

Outils

Logiciel PMS

Outlook

Pack Office

Description du poste

Odalys Résidences Dijon recrute pour un poste d’accueil et de réception en CDI. Vous accueillerez les clients, conseillerez et contribuerez à leur satisfaction, et participerez à la gestion administrative (réservations, check-in/check-out, encaissements).

Vous développerez les ventes sur place et maîtriserez le PMS et les outils Office. Travail en équipe avec les services de la résidence, horaires variables, 39h/semaine, weekends et jours fériés.