Réceptionniste Résidence Touristique — Service & Ventes

Odalys Résidences; Saint-Jean-de-Luz; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant

Mutuelle d'entreprise

Avantages CSE

séjours collaborateurs

Résumé du poste

Odalys Résidences recherche un agent d’accueil et de réception pour accompagner les clients tout au long de leur séjour. Vous contribuerez à la qualité de service et à l’image de la marque Odalys Vacances, en veillant à la satisfaction client et en poursuivant les objectifs commerciaux.

Vous exercerez en CDI avec une amplitude de 39 heures/semaine, travail les week-ends et jours fériés, et bénéficiez d’une mutuelle, d’une carte restaurant et d’avantages CSE.

Qualifications

• Première expérience réussie en réception souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques et des langues étrangères.
• Excellente présentation et sens du relationnel.
• Horaires variables, travail les weekends et jours fériés.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients de la résidence.
• Réaliser et développer les ventes sur place (séjours, services et produits annexes).
• Gestion administrative de la réception (réservations, check-in/check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières).
• Gérer la relation client et assurer une expérience marquante.
• Être polyvalent et collaborer avec l’ensemble des services de la résidence.

Connaissances

Anglais

Relation client

Esprit d’équipe

Polyvalence

Outils

PMS logiciel réservation

Pack Office

Outlook

Description du poste

Odalys Résidences recherche un agent d’accueil et de réception pour accompagner les clients tout au long de leur séjour. Vous contribuerez à la qualité de service et à l’image de la marque Odalys Vacances, en veillant à la satisfaction client et en poursuivant les objectifs commerciaux.

Vous exercerez en CDI avec une amplitude de 39 heures/semaine, travail les week-ends et jours fériés, et bénéficiez d’une mutuelle, d’une carte restaurant et d’avantages CSE.