Réceptionniste de Nuit — Service Client & Transport Inclus

HOTEL & SPA Panorama 360; Bourg-en-Bresse; On-site; EUR 20,835 - 21,237; Full time

Benefits offered by this job

Prise en charge du transport quotidien

Job summary

HOTEL & SPA Panorama 360 recherche un réceptionniste de nuit pour assurer l’accueil et l’interface avec les clients. Vous serez le premier point de contact et garantirez une expérience client chaleureuse et professionnelle.

Vous gèrerez le standard, les enregistrements, et les demandes nocturnes tout en assurant la sécurité et la propreté de la réception. CDI, temps plein, travail en présentiel à Bourg-en-Bresse.

Qualifications

• Expérience dans l’hôtellerie ou le service client souhaitée.
• Aisance téléphonique et excellente communication écrite et orale.
• Capacité à travailler de façon autonome durant la nuit et à gérer plusieurs tâches.

Responsibilities

• Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée, en fournissant les infos sur les services.
• Gérer le standard téléphonique et les demandes des clients.
• Assurer la sécurité des lieux durant la nuit et effectuer des rondes.
• Proposer des recommandations sur les attractions locales et organiser les transports.
• Traiter les demandes spéciales des clients et résoudre les problèmes nocturnes.
• Rédiger un rapport d’activités et de problèmes chaque nuit.
• Veiller à la propreté et au rangement de la réception et des espaces extérieurs.
• Préparer la salle et le buffet du Petit Déjeuner.

Skills

Service client

Aisance téléphonique

Communication multilingue

Organisation

Autonomie nocturne

Tools

Logiciels hôtellerie

Job description

HOTEL & SPA Panorama 360 recherche un réceptionniste de nuit pour assurer l’accueil et l’interface avec les clients. Vous serez le premier point de contact et garantirez une expérience client chaleureuse et professionnelle.

Vous gèrerez le standard, les enregistrements, et les demandes nocturnes tout en assurant la sécurité et la propreté de la réception. CDI, temps plein, travail en présentiel à Bourg-en-Bresse.