Réceptionniste de Nuit — Service Client Hôtel (CDI)

ibis, ibis Styles, ibis budget; Moulineaux; In loco; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mutuelle

13ème mois après 1 an

Descrizione del lavoro

L'Ibis Issy-les-Moulineaux "Val de Seine" recherche un/une réceptionniste en CDI à temps plein pour accueillir chaleureusement les clients et assurer les opérations de front-office. Vous gérerez les check-in/check-out via Opera Cloud, vérifierez les réservations et assisterez les clients tout au long de leur séjour.

Profil: sens du service, excellent relationnel et polyvalence. CDI 39 heures par semaine, mutuelle incluse et 13ème mois après un an d’ancienneté.

Competenze

• Maîtrise de l’anglais et d’une autre langue selon les besoins de l’hôtel.
• Sens du service et de l’accueil.
• Très bon relationnel et excellente communication avec les clients et les équipes.

Mansioni

• Accueil chaleureux et efficace selon les standards de l’établissement.
• Réaliser les procédures check-in/check-out sur Opera Cloud.
• Vérifier les garanties et les réservations des clients.
• Assurer le suivi du séjour et communiquer les informations importantes.
• Répondre aux appels téléphoniques et enregistrer les réservations ponctuelles.
• Conseiller les clients et renseigner sur les activités et infos touristiques.
• Appliquer les procédures et politiques de la marque et de l’hôtel.
• Incarner l’esprit Heartist dans les interactions.

Conoscenze

Anglais courant

Accueil client

Relationnel

Organisation

Flexibilité

Strumenti

Opera Cloud

Descrizione del lavoro

L'Ibis Issy-les-Moulineaux "Val de Seine" recherche un/une réceptionniste en CDI à temps plein pour accueillir chaleureusement les clients et assurer les opérations de front-office. Vous gérerez les check-in/check-out via Opera Cloud, vérifierez les réservations et assisterez les clients tout au long de leur séjour.

Profil: sens du service, excellent relationnel et polyvalence. CDI 39 heures par semaine, mutuelle incluse et 13ème mois après un an d’ancienneté.