Réceptionniste de Nuit Poste Logé Hiver H/F

Hotel la Couronne; Les Arberons; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Forfait de ski

Prêt matériel ski

Résumé du poste

Hotel la Couronne à Chamonix recrute des réceptionnistes de nuit pour la saison d'hiver (décembre 2026 à avril 2027). Profil recherché: maîtrise du français et de l'anglais, excellente présentation, sens du service et autonomie.

Poste en accueil clients, gestion du standard, clôture du PMS, et assistance aux voyageurs avec les bagages et les livraisons. Avantages: mutuelle, forfait de ski, prêt de matériel de ski, planning fixe avec congés alignés; environnement chaleureux et cadre naturel

Qualifications

• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Excellente présentation et élocution professionnelle.
• Sens développé de l'accueil, du service et des relations commerciales.

Responsabilités

• Offrir un accueil chaleureux et professionnel aux clients et fournisseurs.
• Gérer le standard téléphonique, les arrivées et les départs selon les procédures établies.
• Effectuer la clôture du PMS (système de gestion hôtelière).
• Réaliser des rondes de sécurité pour garantir le calme et la tranquillité des clients.
• Répondre aux demandes de conciergerie et traiter les réservations.
• Assister les clients avec leurs bagages et gérer les livraisons.

Connaissances

Français

Anglais

Accueil client

Outils

PMS

Description du poste

Vous rêvez de travailler au coeur de la majestueuse vallée de Chamonix ?Intégrez notre équipe et profitez d'une expérience professionnelle unique dans un cadre exceptionnel !Rejoignez notre établissement historique, récemment rénové en juin 2024 !Avec ses 69 chambres modernes, sa salle de réunion, son espace bien-être (sauna & hammam) et son bar-restaurant convivial, nous recrutons des réceptionnistes de nuit pour la saison d'hiver, de décembre 2026 à avril 2027.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Planning fixe avec jours de congés consécutifs pour un parfait équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
• Rythme de travail avantageux : 70 heures réparties sur deux semaines (3 jours travaillés - 4 jours de repos la première semaine, puis 4 jours travaillés - 3 jours de repos la suivante).
• Mutuelle pour assurer votre bien-être.
• Participation au forfait de ski.
• Prêt de matériel de ski & montagne gratuitement par nos partenaires de location.
• Un environnement de travail chaleureux et un cadre naturel exceptionnel.

Vos missions principales :-

• Offrir un accueil chaleureux et professionnel aux clients et fournisseurs.
• Gérer le standard téléphonique, les arrivées et les départs selon les procédures établies.
• Effectuer la clôture du PMS (système de gestion hôtelière).
• Réaliser des rondes de sécurité pour garantir le calme et la tranquillité des clients.
• Répondre aux demandes de conciergerie et traiter les réservations.
• Assister les clients avec leurs bagages.
• Gérer les réceptions de livraisons et assurer leur bon rangement.
• Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé.
• Effectuer divers contrôles administratifs.

Profil recherché :-

• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Excellente présentation et élocution professionnelle.
• Sens développé de l'accueil, du service et des relations commerciales.
• Bonne mémoire visuelle et sens du détail.
• Discrétion, efficacité et autonomie.
• Organisation, rigueur et sens des responsabilités.
• Capacité à faire preuve d'autorité bienveillante.
• Aptitude à garder son sang-froid en situation d'urgence et à prendre des initiatives.

Prêt(e) à vivre une aventure professionnelle unique dans un cadre d'exception ?

Experience: 1 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservationsLangues: Anglais exigé,Français exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similarListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.