Réceptionniste Poste Logé Hiver H/F

LA COURONNE - Hôtel; Les Arberons; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement individuel fourni

Mutuelle

Forfait de ski

Prêt de matériel de ski & montagne

Résumé du poste

LA COURONNE - Hôtel recherche des collaborateurs pour la saison d'hiver 2026-2027. Logement individuel fourni, planning fixe et mutuelle. Participation au forfait de ski et prêt de matériel de ski offerts par nos partenaires.

Vous serez en charge d’informer les clients, gérer les réservations et l’accueil, tout en assurant un service de qualité et un environnement chaleureux, à proximité de la Vallée de Chamonix-Mont-Blanc.

Qualifications

• Très bon sens de l’accueil et du service client.
• Excellente présentation et articulation en français et anglais souhaitées.
• Autonomie, discrétion et organisation dans un environnement hôtelier.

Responsabilités

• Informer les clients sur tarifs et prestations par téléphone, email ou en personne.
• Gérer les réservations, arrivées et départs des clients.
• Accueillir, renseigner et orienter les clients sur l’hôtel et la région.

Connaissances

Accueil & service

Élocution professionnelle

Rigueur et sens du détail

Discrétion et autonomie

Organisation et gestion du temps

Gest. des situations d’urgence

Prise d’initiative

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Vous rêvez de travailler au coeur de la majestueuse Vallée de Chamonix-Mont-Blanc ?Intégrez notre équipe et profitez d'une expérience professionnelle unique dans un cadre exceptionnel !Rejoignez notre établissement historique, rénové en juin 2024 !Avec ses 69 chambres modernes, sa salle de réunion, son espace bien-être (sauna & hammam) et son bar-restaurant convivial, nous recrutons des collaborateurs pour la saison d'hiver, de décembre 2026 à avril 2027

Pourquoi nous rejoindre ?

• Logement individuel fourni, pour plus de confort et de sérénité.
• Rythme de travail avantageux pour un parfait équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
• Planning fixe avec jours de congés consécutifs.
• Mutuelle pour assurer votre bien-être.
• Participation au forfait de ski.
• Prêt de matériel de ski & montagne gratuitement par nos partenaires de location.
• Un environnement de travail chaleureux et un cadre naturel exceptionnel.

Vos activités principales

• Informer les clients par téléphone, e-mail ou en direct sur nos tarifs et prestations.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients.
• Accueillir et renseigner les clients sur leur séjour, l'hôtel et la région.
• Maintenir un environnement propre, organisé et accueillant (réception, lobby).
• Assister les clients tout au long de leur séjour en leur apportant écoute et professionnalisme.
• Assurer le suivi des demandes et des éventuels litiges.
• Intervenir en cas de besoin dans les chambres pour des ajustements de dernière minute.
• Effectuer la facturation et l'encaissement des séjours et prestations annexes.
• Contrôler les paiements différés et assurer le suivi des caisses.
• Veiller à la sécurité des clients et du personnel (surveillance, prévention des incidents).
• Gérer les communications (e-mails, appels, messages clients).

Profil recherché

• Sens développé de l'accueil, du service et des relations commerciales.
• Excellente présentation et élocution professionnelle.
• Bonne mémoire visuelle et sens du détail.
• Discrétion, efficacité et autonomie.
• Organisation, rigueur et sens des responsabilités.
• Capacité à faire preuve d'autorité bienveillante.
• Aptitude à garder son sang-froid en situation d'urgence et à prendre des initiatives.

Prêt(e) à vivre une aventure professionnelle unique dans un cadre d'exception ?

Experience: 1 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigé,Français exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Liste des qualités professionnelles

• Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
• Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.