Réceptionniste de nuit / Night (H/F)

Oversight; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 50%

Pass Navigo 70%

Résumé du poste

Oversight recherche un(e) hôte d'accueil et concierge pour assurer une relation client chaleureuse et personnalisée tout au long du séjour, dans un cadre hôtelier de qualité.

Vous assurez le service hôtelier, le suivi des demandes, la préparation du petit déjeuner et la gestion administrative quotidienne avec rigueur et sens du service.

Qualifications

• Expérience en accueil et relation client exigée.
• Bonnes compétences organisationnelles et administratives.
• Maîtrise de l'anglais souhaitée.

Responsabilités

• Créer une relation client chaleureuse et courtoise tout au long du séjour.
• Assurer le service de l’hôtel (conciergerie, room service, demandes diverses).
• Préparer la mise en place de la salle du petit déjeuner.
• Maîtriser les installations de sécurité hôtel.

Connaissances

Relation client

Conciergerie

Anglais courant

Organisation

Gestion administrative

Description du poste

Contrat : CDI39h

Localisation : 9 Rdpt Rhin et Danube, 92100 Boulogne-Billancourt, au pied du métro

Rémunération : selon profil

Prise de poste : Dès que possible

Jours de repos : Lundi - Mardi - Mercredi - Jeudi

Sous la responsabilité du Chief Operating Officer, tes missions sont :

Accueil et Communication

• Créer une relation client aux petits soins tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci dans une ambiance chaleureuse et courtoise
• Assurer le suivi du service de l’hôtel (conciergerie, room service, demandes diverses…)
• Préparer la mise en place de la salle du petit déjeuner.
• Savoir maîtriser les installations de sécurité hôtel.

Administration

• Effectuer les tâches de comptabilités journalières, la facturation des prestations, l'encaissement des factures et le contrôle des paiements différés selon les procédures
• Remplir et renseigner les rapports d’audit quotidiens

A noter

Un projet professionnel voué à l’évolution

Chez nous, tu vas pouvoirmonter en compétenceset avoir accès à de réelles opportunités d'évolution. L'Hôtel fait partie d'une communauté d'hôtels partageant la même vision, et heureux de pouvoir faire évoluer leurs talents.

Nous comptons sur toi pour être chaleureux et dynamique ! Repérer et satisfaire les besoins de tes clients, avant même qu’ils ne le sachent eux-mêmes. Mettre ton habit de concierge et personnaliser le séjour des clients. Etre organisé(e) et rigoureux(euse) dans les tâches administratives You speak English very very well, and maybe you know a third language (Spanish, Portuguese…) Le miroir est ton ami, tu reflètes l'hôtel par ta présentation irréprochable.

Nous rejoindre, c’est aussi

• Rejoindre une équipe bienveillante, énergique et professionnelle au sein de laquelle la montée en compétences et les soft skills sont les points les plus importants.
• Prise en charge de 70% du pass Navigo
• Mutuelle prise en charge à 50%

Toutes et tous ont leur chance de candidater et d’avoir leur place au sein de l’équipe. Nous tâcherons de répondre le plus vite possible et nous nous réjouissons de vous lire.

Alors, n’attendez plus !