Réceptionniste de Nuit (H/F/X)

Adagio Aparthotels; Serris; Sur place; EUR 19 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Adagio Val d'Europe, près de Disneyland Paris, recherche un Réceptionniste de nuit en CDI. Vous accompagnez les clients de leur arrivée à leur départ et assurez un accueil chaleureux dans l'espace Cercle.

Vous êtes l'expert de la satisfaction client, prévoyez et réglez les petits tracas, et conseillez sur les activités locales. Maîtrise d'Opera souhaitée; anglais requis; polyvalence et sens du service indispensables.

Qualifications

• Expérience similaire en réception est un plus.
• Maîtrise d'Opera ou équivalent.
• Anglais exigé; une autre langue est un atout.

Responsabilités

• Accueil des clients à l'arrivée et au départ.
• Gestion des demandes et résolution des petits imprévus.
• Information sur les activités et services de l'hôtel.
• Promotion des offres de fidélité et services de l'établissement.
• Gestion des paiements et facturation

Connaissances

Relation client

Anglais courant

Polyvalence

Sourire et empathie

Outils

Opera

Description du poste

Description de l'entreprise

Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center-Parcs, Adagio a complètement révolutionné l'expérience de l’appart’hôtellerie, devenant ainsi un leader incontesté en seulement quelques années !

Nous avons ouvert plus de 133 aparthotels à travers le monde, offrant à nos clients un hébergement unique et confortable.

Rejoindre Adagio, ce n’est pas juste décrocher un job, c'est intégrer une Team où le Partage, l'Audace et la Responsabilité sont nos véritables leitmotivs.

Et en prime, c’est rejoindre une marque en pleine croissance, qui sait reconnaître les talents créatifs !

Ouvert 24/24H Adagio Val d'Europe près de Disneyland Paris, 3 étoiles, dispose de 242 appartements, avec une clientèle Loisirs et une équipe dynamique !

Description du poste

Nous recherchons notre « Réceptionniste de nuit » H/F/X au sein de l’Adagio Val d'Europe près de Disneyland Paris en CDI.

En véritable acteur au sein du Cercle, notre espace qui réinvente les codes de l'accueil traditionnel, vous accompagnez les clients de leur arrivée à leur départ pour leur offrir la meilleure expérience possible.

Vos missions, si vous les acceptez ?

• Vous êtes le guide et le copain de voyage de nos clients pendant tout leur séjour !


• Vous êtes l’expert de la satisfaction client, en prévoyant et en réglant tous les petits tracas avec un accueil chaleureux et des solutions personnalisées.


• Vous racontez aux clients toutes les aventures sympas à faire en ville et dans les alentours, pour qu'ils ne manquent pas une seule opportunité de s'amuser.


• Vous annoncez tous les événements cools et les services de l'aparthotel comme un maître de cérémonie !


• Vous valorisez nos offres et notre programme de fidélité auprès de nos clients, comme le véritable ambassadeur que vous êtes !


• Vous jonglez avec les factures et les paiements, en veillant à ce tout soit fluide.

Qualifications

Chez Adagio, nous recrutons avant tout une personnalité, alors prêt pour l’aventure ?

• Vous êtes animé par la passion client?


• Vous êtes un véritable rayon de soleil et savez illuminer même une journée pluvieuse ?


• Vous êtes un véritable facilitateur dans l’âme et avez toujours une attitude zen & positive ?


• Vous savez surfer avec les changements de dernière minute ?


• Vous êtes un véritable couteau suisse due à votre grande polyvalence et adaptabilité ?


• Vous êtes une personne inventive & créative et savez transformer le chaos en ordre avec aisance ?


• Vous maîtrisez l’anglais of course

Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus

Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent