Réceptionniste de nuit (H/F)

JIVA HILL RESORT; Crozet; Sur place; EUR 19 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement possible

2 jours de repos consécutifs

Comité social et économique d'int

Relais Team tarifs avantageux

Résumé du poste

Jiva Hill Resort recherche un(e) Réceptionniste de nuit (H/F) pour le service Hébergement. Le poste est en CDI, 39 heures/semaine, travail de nuit et les week-ends/jours fériés.

Vous assurez l'accueil des derniers arrivés, la facturation et la clôture journalière, tout en veillant à la sécurité et au service client dans un cadre luxueux. La fonction exige au moins 1 an d'expérience, une certaine aisance en anglais et une belle capacité à travailler en équipe.

Qualifications

• Anglais indispensable pour l'accueil et les échanges avec la clientèle internationale.
• Bonne présentation et esprit d'équipe.
• Bonne résistance au stress et organisation du travail nocturne.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des dernières arrivées et contrôler les prestations liées au séjour.
• Effectuer les clôtures comptables et les rapports journaliers demandés par la direction.
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes après le départ des équipes de jour.
• Gérer les appels entrants et les transferts; assurer l'information et la facturation.
• Respecter les règles et procédures en vigueur pour la fermeture quotidienne.

Connaissances

Anglais indispensable

Esprit d'équipe

Résistance au stress

Formation exigée

Formation

Formation requise

Description du poste

Offre n° 212VKSL
Réceptionniste de nuit (H/F)

À 10 minutes de l'Aéroport International de Genève, le Jiva Hill Resort***** est un Resort ancré dans un écrin de nature. Situé au cœur d'un domaine privé de 45 hectares, au pied du Jura et face à la majesté du Mont-Blanc, cet établissement unique recèle une vision contemporaine du luxe, empreinte d'élégance et de discrétion.Membre de Relais & Châteaux, notre Resort 5* est composé d'un hôtel de 50 chambres, deux restaurants, un Spa, un golf 9 trous, un lac de ski nautique et 5 salles de séminaires. Par ailleurs, le Resort se prête particulièrement bien aux séminaires, réunions et événements professionnels où les équipes bénéficient du calme et du luxe de la nature environnante pour se ressourcer et collaborer en pleine nature.C'est dans ce cadre que travaillent nos 100 collaborateurs qui partagent nos valeurs telles que l'excellence de l'accueil, le savoir-faire, le partage, la collaboration, l'authenticité, le respect de la nature et la générosité.

Au sein du département Hébergement, et sous la responsabilité de la Chef de Réception, nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit.

MISSIONS GENERALES DU POSTE

Le night audit assure l'accueil des dernières arrivées du jour. Il s'assure que leur voyage s'est bien passé et présente les prestations de l'établissement. Il devra fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.

Les missions principales sont le contrôle quotidien des encaissements de tous les points de vente de l'hôtel, le contrôle des facturations journalières et des tarifs. Le night audit devra effectuer la clôture et préparer les rapports quotidiens à la demande de la direction. Le souci du détail est une qualité particulièrement appréciée.

Il est responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour et veille à la sécurité des biens et des personnes (application des règles de sécurité de l'hôtel). Il élabore le rapport des activités et des éventuels incidents survenus la nuit. Il est bien entendu responsable de son fonds de caisse.

Gestion de tous les appels entrants et transfert d'appels. Le night audit assure l'information et l'accueil des clients ainsi que la facturation des prestations. Il gère la fermeture comptable de la journée en respectant les règles et les procédures en vigueur.

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES

• Adapter son comportement, sa présentation générale à l'image et à la culture de l'établissement
• Doté (e) d'un bel esprit d'équipe et d'une bonne résistance au stress, vous disposez d'une formation

AVANTAGES

• Possibilité de logement selon disponibilité
• Horaires gérés par une pointeuse électronique
• 2 jours de repos consécutifs
• Comité social et économique d'entreprise (avec avantages tarifaires sur les loisirs : cinéma, concerts.)
• Programme Relais Team (tarifs très avantageux pour séjourner dans les Relais & Châteaux en France et dans le monde)
• Encouragement aux formations personnelles
• PEE avec abondement + aide au logement (sous condition d'ancienneté)
• Prime de cooptation (jusqu'à 600€ net pour un CDI)
• Possibilité de carrière Relais & Châteaux en France et à travers le monde
• Noël en famille (fermeture 24 & 25 décembre)
• Cadeaux de fin d'année
• Prime de saison
• Employé du mois et de l'année (remise de bons cadeaux)
• Vivre l'expérience client en bénéficiant d'un repas collaborateurs dans l'un de nos restaurants
• Diverses réductions sur les services de la maison
• Réfectoire et salle de repos (baby foot,. )

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail de nuit

Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

• Restauration
• CSE
• sur 12 mois

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire