Réceptionniste de Nuit — Expérience Client & Sécurité

ODALYS GROUPE; Vars; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

ODALYS GROUPE recherche un/une réceptionniste pour accueillir et renseigner les clients au sein de la résidence Odalys Vacances. Vous assurez l’accueil, le conseil, la vente sur place et la gestion administrative de la réception.

Vous garantissez la relation client, le calme et la sécurité pendant la nuit et collaborez avec tous les services de la résidence pour offrir une expérience client de qualité.

Qualifications

• Capacité à accueillir et renseigner les clients avec courtoisie et efficacité.
• Compétences relationnelles et de communication en frontal et téléphonique.
• Rigueur dans les tâches administratives et les encaissements.
• Sens du service et de la satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et contribuer à la satisfaction des clients.
• Réaliser et développer les ventes sur place (séjours, services et produits annexes).
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières).
• Gérer la relation client au quotidien et garantir le calme pendant la nuit.
• Collaborer avec tous les services de la résidence et assurer la sécurité des clients.

Connaissances

Accueil clients

Conseil client

Vente sur place

Gestion administrative

Relation client

Polyvalence

Description du poste

ODALYS GROUPE recherche un/une réceptionniste pour accueillir et renseigner les clients au sein de la résidence Odalys Vacances. Vous assurez l’accueil, le conseil, la vente sur place et la gestion administrative de la réception.

Vous garantissez la relation client, le calme et la sécurité pendant la nuit et collaborez avec tous les services de la résidence pour offrir une expérience client de qualité.