Réceptionniste Nuit - Service Client & Vente sur site

ODALYS GROUPE; France; À distance; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

ODALYS GROUPE, au sein de la marque Odalys Vacances, recherche une personne pour accueillir et renseigner nos clients en résidence. Vous garantissez la qualité de service et l’image de la marque tout au long du séjour.

Vous réalisez et développez les ventes sur place, assurez les réservations et les opérations administratives et assurez la sécurité et le service clientèle, en faisant preuve de polyvalence et d’esprit d’équipe.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients pour leur séjour et leur satisfaction.
• Réaliser et développer les ventes sur place (séjours, services et produits annexes).
• Gérer la réception: réservations, check-in, check-out, encaissements, factures et clôtures journalières.
• Gérer la relation client.
• Assurer le calme et la sécurité de la résidence et de la clientèle pendant la nuit.
• Prendre les décisions en cas d’urgence selon la procédure incendie.
• Être polyvalent et collaborer avec tous les services de la résidence.

Description du poste

ODALYS GROUPE, au sein de la marque Odalys Vacances, recherche une personne pour accueillir et renseigner nos clients en résidence. Vous garantissez la qualité de service et l’image de la marque tout au long du séjour.

Vous réalisez et développez les ventes sur place, assurez les réservations et les opérations administratives et assurez la sécurité et le service clientèle, en faisant preuve de polyvalence et d’esprit d’équipe.