Réceptionniste de nuit / équipier polyvalent (H/F/X)

Mercure Hotels; Clermont-Ferrand; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge à 50%

Participation transport en commun à 50

Job summary

Mercure Centre Jaude à Clermont-Ferrand recrute pour un poste de réception nocturne en CDI 39h. Vous accueillez les clients, répondez aux appels et assurez le service 24h/24 avec une attention particulière à la propreté et à l’organisation nocturne.

Vous parlez couramment anglais, avez d’excellentes compétences en communication et en organisation, et vous adoptez une attitude positive et chaleureuse.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Maîtrise de l’Anglais.
• Capacité à travailler de nuit et à assurer l’accueil 24h.

Responsibilities

• Accueil des clients et réponse aux appels.
• Préparer le petit-déjeuner.
• Assurer la propreté et l’ordre de l’hôtel.
• Veiller à la sécurité et au calme nocturnes.
• Préparer l’aspect administratif du matin et répondre aux besoins des clients.

Skills

Anglais courant

Communication

Organisation

Qualité de service

Tools

FOLS

Job description

Description de l'entreprise

Rejoignez l’hôtel Mercure Centre Jaude, membre du réseau Accor et classé depuis plusieurs années parmi les trois meilleurs hôtels Mercure de France. Situé au cœur de Clermont-Ferrand, notre établissement surplombant la place de Jaude propose 125 chambres et suites ainsi que trois salles de séminaire. L’hôtel dispose également d’un bar panoramique et d’un service en chambre disponible 24h/24.

Description du poste

Rejoignez notre équipe de rêveurs nocturnes dans un hôtel où la nuit prend vie. Si vous aimez le calme mystérieux des petites heures et avez un sourire capable d'illuminer la nuit la plus noire, ce poste est pour vous !

Ayant idéalement une expérience en réception hôtelière, vous parlez couramment l'anglais, êtes capable de travailler de nuit, avez avec d'excellentes compétences en communication et en organisation, et possédez une attitude positive et chaleureuse.

Votre mission avec votre collègue consiste à accueillir nos clients, répondre aux appels, préparer le petit-déjeuner, assurer la propreté et l'ordre de l'hôtel, veiller à ce que notre havre de paix soit sûr et serein toute la nuit, préparer l'aspect administratif du matin, et répondre aux besoins de nos clients.

Nous offrons une ambiance de travail conviviale, et des opportunités de grandir et d'évoluer au sein de notre hôtel, une mutuelle pris en charge à 50 % et pour vous déplacer jusqu'au travail une participation transport en commun à 50 %.

Type d'emploi : Temps plein, CDI 39h

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel FOLS est un véritable atout
• Maîtrise de l'Anglais

Informations supplémentaires