Réceptionniste de Nuit CDI 35H H/F

Hotel Best Western; Royan; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Hotel Best Western Royan Ocean, 28 chambres, recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour assurer l'accueil, les arrivées tardives et la permanence téléphonique.

Vous veillerez à la sécurité des personnes et des biens, préparerez les éléments pour l'équipe du matin et participerez à la mise en place du petit déjeuner, tout en maintenant un espace d'accueil propre et accueillant.

Expérience: 6 mois. Anglais souhaité.

Qualifications

• Expérience: 6 mois
• Compétences: Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
• Langues: Anglais souhaité

Responsabilités

• Accueillir les clients
• Assurer les arrivées tardives
• Tenir la permanence téléphonique
• Être en alerte sur la gestion des éventuels incidents
• Veiller à la sécurité des personnes et des biens
• Préparer les éléments nécessaires à l'équipe du matin
• Participer à la mise en place du petit déjeuner
• Maintenir les espaces d'accueil propres et accueillants

Connaissances

Suivi des réservations

Traiter une demande client

Anglais souhaité

Description du poste

HOTEL BEST WESTERN ROYAN OCEAN *** 28 chambres
Notre Hôtel recherche son ou sa Réceptionniste de nuit;Vous aurez en charge de : -Accueillir les clients -Assurer les arrivées tardives-Tenir la permanence téléphonique -Etre en alerte sur la gestion des éventuels incidents-Veiller a la sécurité des personnes et des biens-Préparer les éléments nécessaires a l'équipe du matin-Participer a la mise en place du petit déjeuner-Maintenir les espaces d'accueil propres et accueillants

Experience: 6 MoisCompétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaitéQualification: Ouvrier spécialiséSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.