Réceptionniste de nuit à temps partiel (H/F)

JobAffinity; La Teste-de-Buch; Sur place; EUR 16 000 - 19 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Covoiturage

Chèques cadeaux

Billetterie et bons plans

PEE et PERECOL

Résumé du poste

All Suites Hôtel Bassin d'Arcachon recherche une réceptionniste de nuit à temps partiel pour accueillir les clients, renseigner sur les activités locales et coordonner les services de l'hôtel. Vous serez l'image de la marque et gérerez les appels, les réservations et le secrétariat de la réception.

Le poste exige un sens du service client, une présentation agréable et une capacité à travailler en équipe, le tout dans un cadre hôtelier standard 3*.

Qualifications

• Expérience ou sens du service en réception hôtelière souhaité.
• Bonne aisance relationnelle et protocole d'accueil.
• Maîtrise des langues étrangères, especialmente le français et l'anglais ou autre langue locale.

Responsabilités

• Accueillir et identifier les clients et visiteurs lors du séjour, à l'arrivée et au départ.
• Renseigner et orienter les clients sur les activités et informations locales.
• Gérer les appels téléphoniques et assurer le secrétariat de la réception.
• Participer à la promotion des prestations et services de la résidence.
• Planifier les réservations, effectuer la comptabilité journalière et la facturation des prestations.
• Veiller au bon déroulement du séjour et assurer le nettoyage des parties communes.
• Participer au service de restauration et au nettoyage de fin de service de la salle.

Connaissances

Accueil clientèle

Langues étrangères

Réception nocturne

Description du poste

Réceptionniste de nuit à temps partiel H/F

Lieu 33260 La Teste de Buch France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

All Suitesest la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite:

• ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières,All Suites Appart Hôtel
• ses résidences étudiantesAll Suites Study
• et ses hébergements nouvelle génération:All Suites HosteletAll Suites Coliving

Ces établissements, répartis partout en France, représentent aujourd’hui un parc de5 012 chambreset appartements.

Rejoindre notre filiale en plein développement, c’est mettre votre passion au service de la satisfaction de nos clients.

Notre équipe Réception, All Suites Hôtel*** Bassin d'Arcachon, recherche son nouveau/sa nouvelle :

En véritable ambassadeur de la marque All Suites Hôtel, vous êtes la 1ère image de l'hôtel (même la nuit!) et à ce titre, vous aurez pour missions :

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, en respectant les formalités,
• Renseigner et orienter les clients (informations sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales),
• Traiter les appels téléphoniques de la résidence, la correspondance hôtelière et assurer le secrétariat de la réception,
• Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence,
• Effectuer la planification des réservations, la comptabilité journalière, procéder à la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle de la caisse et des paiements différés (arrhes…),
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.
• Assurer le nettoyage et l'entretien des parties communes
• Participer au service de restauration, et au nettoyage de fin de service de la salle

Temps de travail : 27h (vendredi à dimanche)

Rémunération brute annuelle : 17 283.24€

Profil recherché

Motivé(e) par l'envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe mais aussi la collaboration ? Plus qu'une formation ou une expérience similaire réussie, nous recherchons avant tout un savoir-être.

A vos yeux, la satisfaction du client passe avant tout et vous avez à cœur que la qualité de service offerte permette à nos clients de passer un séjour agréable.

Naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et tourné/e vers les autres, vous êtes à l'aise en face du client,en français comme en langues étrangères.

Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : épargne salariale avec plan d'épargne entreprise (PEE) et plan d'épargne retraite collectif (PERECOL), offre de covoiturage, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans.

En tant qu’employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d’âge.

Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l’équité en matière d’emploi.