Réceptionniste de nuit à temps partiel H/F

Groupe Pichet; La Teste-de-Buch; Sur place; EUR 15 000 - 20 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

PEE

PERECOL

Covoiturage

CHÈQUES cadeaux/CSE

Billetterie et bons plans

Résumé du poste

Groupe Pichet recherche un Réceptionniste de Nuit H/F pour l’équipe All Suites Hôtel Bassin d'Arcachon, afin d’être la première image de l’hôtel et d’assurer l’accueil des clients de l’arrivée au départ, même la nuit.

Vous identifierez les clients, renseignerez sur les activités locales et gérerez le secrétariat de la réception, tout en participant à la commercialisation des prestations et à la facturation des services.

Qualifications

• Sourire naturel et bienveillance envers les clients.
• Excellente présentation et sens du service.
• Maîtrise du français; langues étrangères appréciées.

Responsabilités

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, en respectant les formalités.
• Renseigner et orienter les clients (activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales).
• Traiter les appels téléphoniques de la résidence et assurer le secrétariat de la réception.
• Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence.
• Effectuer la planification des réservations et la comptabilité journalière, facturer les prestations et encaisser les notes.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.
• Assurer le nettoyage et l'entretien des parties communes et participer au service de restauration.

Description du poste

All Suites est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite :

• ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, All Suites Appart Hôtel
• ses hôtels All Suites Hôtel
• ses résidences étudiantes All Suites Study
• et ses hébergements nouvelle génération : All Suites Hostel et All Suites Coliving

Ces établissements, répartis partout en France, représentent aujourd’hui un parc de 5 012 chambres et appartements.

Rejoindre notre filiale en plein développement, c’est mettre votre passion au service de la satisfaction de nos clients.

Notre équipe Réception, All Suites Hôtel*** Bassin d'Arcachon, recherche son nouveau/sa nouvelle :

RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F

En Véritable Ambassadeur De La Marque All Suites Hôtel, Vous Êtes La 1ère Image De L'hôtel (même La Nuit!) Et à Ce Titre, Vous Aurez Pour Missions

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, en respectant les formalités,
• Renseigner et orienter les clients (informations sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales),
• Traiter les appels téléphoniques de la résidence, la correspondance hôtelière et assurer le secrétariat de la réception,
• Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence,
• Effectuer la planification des réservations, la comptabilité journalière, procéder à la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle de la caisse et des paiements différés (arrhes…),
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.
• Assurer le nettoyage et l'entretien des parties communes
• Participer au service de restauration, et au nettoyage de fin de service de la salle

Temps de travail : 27h (vendredi à dimanche)

Rémunération brute annuelle : 17 283.24€

Motivé(e) par l'envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe mais aussi la collaboration ? Plus qu'une formation ou une expérience similaire réussie, nous recherchons avant tout un savoir-être.

A vos yeux, la satisfaction du client passe avant tout et vous avez à cœur que la qualité de service offerte permette à nos clients de passer un séjour agréable.

Naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et tourné/e vers les autres, vous êtes à l'aise en face du client, en français comme en langues étrangères.

Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : épargne salariale avec plan d'épargne entreprise (PEE) et plan d'épargne retraite collectif (PERECOL), offre de covoiturage, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans.

En tant qu’employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d’âge.

Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l’équité en matière d’emploi.