FR - Réceptionniste (H/F/X)

Adagio Aparthotels; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Jours de congés supplémentaires

Primes

Participation et intéressement

Tarifs préférentiels Adagio

Résumé du poste

Adagio Paris Haussmann Champs‑Élysées recherche un Réceptionniste de jour passionné par le contact client. Vous accueillez les voyageurs, assurez un service personnalisé dès l’arrivée et durant tout le séjour.

Vous parlez anglais et savez transformer le moindre souci en expérience mémorable. En collaboration avec l’équipe, vous guidez les clients vers les attractions et présentez les services de l’hôtel.

Poste à temps plein en centre de Paris avec onboarding et avantages.

Qualifications

• Passion pour le service client et expérience en accueil souhaitées.
• Sens du relationnel et sourire constant, even en période chargée.
• Facilité d'adaptation aux changements de planning et aux demandes imprévues.
• Aisance avec les outils de réception et les paiements quotidiens.
• Anglais opérationnel exigé pour accueillir une clientèle internationale.

Responsabilités

• Vous êtes le guide et le compagnon de voyage de nos clients pendant tout leur séjour.
• Vous êtes l’expert de la satisfaction client, en prévoyant et en réglant tous les petits tracas avec un accueil chaleureux et des solutions personnalisées.
• Vous racontez aux clients toutes les aventures sympas à faire en ville et dans les alentours, pour qu'ils ne manquent pas une seule opportunité de s'amuser.
• Vous annoncez tous les événements cools et les services de l'aparthotel comme un maître de cérémonie !
• Vous valorisez nos offres et notre programme de fidélité auprès de nos clients, comme le véritable ambassadeur que vous êtes !
• Vous jonglez avec les factures et les paiements, en veillant à ce que tout soit fluide.

Connaissances

Passion client

Attitude positive

Esprit zen

Adaptabilité

Créativité

Anglais opérationnel

Description du poste

Description de l'entreprise

Adagio propose une solution alternative d’hébergement pour accueillir au cœur des villes le voyageur d’affaires et la clientèle famille pour des séjours de quelques nuits à plusieurs semaines.

Aujourd’hui, ce sont près de 1 000 collaborateurs dans plus de 110 aparthotels dans le monde, qui partagent cette même culture avec l’idée qu’ensemble nous offrons une expérience client unique : Stay, Live, Enjoy.

Notre ambition est de doubler le nombre de nos aparthotels dans le monde à l’horizon 2023.

Nous rejoindre, c’est décider de faire partie d’une entreprise en pleine transformation, en croissance, dans laquelle les collaborateurs sont engagés pour améliorer la satisfaction de nos clients.

Adagio est une Joint-Venture des groupes AccorHotels et Pierre & Vacances Center Parcs.

L'Aparthotel Adagio Paris Haussmann Champs-Élysées, situé dans le prestigieux 8ᵉ arrondissement, vous accueille dans un cadre luxueux au centre de Paris, à seulement 10 minutes à pied des Champs-Élysées et des grands magasins.

Classée résidence de tourisme 4 étoiles, notre établissement offre 53 appartements décorés de manière moderne, tous équipés d'une cuisine bien fournie avec micro-ondes et lave-vaisselle. Profitez de la connexion Wi‑Fi gratuite disponible dans tout l'établissement et commencez vos journées avec un petit‑déjeuner buffet varié. À quelques pas du beau parc Monceau et de l'Arc de Triomphe, et à seulement 2 minutes de la station de métro Miromesnil, notre emplacement est idéal pour explorer les merveilles de Paris.

Notre personnel aimable et disponible 24h/24 est à votre service pour vous assurer un séjour inoubliable dans la capitale française.

Description du poste

Nous recherchons notre « Réceptionniste de jour » au sein de L’Adagio Paris Haussmann Champs‑Elysées,

En véritable acteur au sein du Cercle, notre espace qui réinvente les codes de l'accueil traditionnel, vous accompagnez les clients de leur arrivée à leur départ pour leur offrir la meilleure expérience possible.

Description Du Poste

Vos missions, si vous les acceptez ?

• Vous êtes le guide et le copain de voyage de nos clients pendant tout leur séjour !
• Vous êtes l’expert de la satisfaction client, en prévoyant et en réglant tous les petits tracas avec un accueil chaleureux et des solutions personnalisées.
• Vous racontez aux clients toutes les aventures sympas à faire en ville et dans les alentours, pour qu'ils ne manquent pas une seule opportunité de s'amuser.
• Vous annoncez tous les événements cools et les services de l'aparthotel comme un maître de cérémonie !
• Vous valorisez nos offres et notre programme de fidélité auprès de nos clients, comme le véritable ambassadeur que vous êtes !
• Vous jonglez avec les factures et les paiements, en veillant à ce que tout soit fluide.

Qualifications

Chez Adagio, nous recrutons avant tout une personnalité, alors prêt pour l’aventure ?

• Vous êtes animé par la passion client?
• Vous êtes un véritable rayon de soleil et savez illuminer même une journée pluvieuse ?
• Vous êtes un véritable facilitateur dans l’âme et avez toujours une attitude zen & positive ?
• Vous savez surfer avec les changements de dernière minute ?
• Vous êtes un véritable couteau suisse due à votre grande polyvalence et adaptabilité ?
• Vous êtes une personne inventive & créative et savez transformer le chaos en ordre avec aisance ?
• Vous maîtrisez l’anglais of course

Informations supplémentaires

Nos engagements

Déjà envie de nous rejoindre ? Préparez‑vous à découvrir ce qui vous attend!

• On démarre avec un onboarding personnalisé et progressif pour que vous vous sentiez comme chez vous dès le début !
• On vous propose aussi des avantages non négligeables (jours de congés supplémentaires, primes, participation et intéressement, …).
• En matière de RSE, nos collaborateurs sont tellement engagés que même nos pauses‑café sont éco‑responsables : on trie nos blagues pour qu'elles soient 100% recyclables !
• Prêt pour la touche finale ? Intégrer notre Team, c’est avoir droit à des réductions exclusives au sein de nos établissements Adagio. Et ce n’est pas tout ! Bénéficiez de tarifs très avantageux sur l’ensemble du réseau Accor et des marques du Groupe Pierre & Vacances Center‑Parcs.

On compte sur vous pour faire d’Adagio une destination incontournable !

Adagio : here for you !