Réceptionniste de nuit

Montempo; Lyon; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Job summary

Montempô Lyon recherche un(e) réceptionniste nocturne pour assurer l'accueil des clients et la gestion des arrivées tardives, des enregistrements et des départs.

Vous répondrez aux demandes, gérerez les appels et courriels, effectuerez des tâches administratives nocturnes et coordonnerez avec le service de nettoyage; vous veillerez à la sécurité de l'établissement durant la nuit et établirez les rapports nocturnes.

Qualifications

• Accueil des clients et gestion des arrivées tardives
• Enregistrement et départs des clients
• Réponses aux demandes et besoins des clients avec professionnalisme
• Gestion des appels téléphoniques et des courriels de l'hôtel
• Réalisation de tâches administratives liées à la réception
• Garantir la sécurité de l'établissement durant la nuit
• Coordination avec le service de nettoyage pour les demandes spécifiques
• Tenue à jour des registres et rapports nocturnes

Responsibilities

• Accueillir les clients et gérer les arrivées tardives
• Assurer l'enregistrement des réservations et des départs
• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme
• Gérer les appels et les courriels de l'hôtel
• Effectuer des tâches administratives liées à la réception
• Veiller à la sécurité de l'établissement pendant la nuit
• Coopérer avec le service de ménage pour les demandes spécifiques
• Maintenir les registres et rapports nocturnes

Skills

Accueil client

Gestion des arrivées/départs

Réservations et enregistrement

Gestion appels et courriels

Tâches administratives

Sécurité nocturne

Coordination avec le ménage

Rapports nocturnes

Job description

Présentation de l’entreprise :Montempô est un concept d’appart’hôtels destiné aux professionnels en déplacement et aux particuliers voyageant pour des séjours de quelques jours à plusieurs semaines. Nos résidences proposent des studios meublés, tout équipés, avec des services hôteliers pour combiner le confort de l’hôtel et l’atmosphère d’un «chez‑soi» même loin de chez soi. Grâce à notre offre d’appart’hôtels économiques situés près des grandes agglomérations, nous proposons des solutions simples, efficaces et accessibles. Notre ambition : rendre chaque mobilité professionnelle agréable et positive.

L’entreprise est en pleine croissance, soutenue par des actionnaires tels que la Caisse des Dépôts et Consignations, Action Logement, et Accueil Partenaires (dont 19% du capital est détenu par le Groupe Accor).

Chiffres clés de Montempô :15 appart’hôtels dans 10 grandes agglomérations françaises, soit 1500 chambres.

Une équipe de 130 collaborateurs en 2026.

Engagement pour la diversité et l'inclusion :

Montempô valorise les compétences de chacun dans un environnement inclusif. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte dans le processus de recrutement.

• Accueillir les clients et gérer les arrivées tardives
• Assurer l'enregistrement des réservations et des départs
• Répondre aux demandes et besoins des clients avec professionnalisme
• Gérer les appels téléphoniques et les courriels de l'hôtel
• Effectuer des tâches administratives liées à la réception
• Garantir la sécurité de l'établissement durant la nuit
• Coordonner avec le service de nettoyage pour les demandes spécifiques
• Tenir à jour les registres et les rapports nocturnes