Employé Polyvalent Réception De Nuit (H/F)

Montempô Appart hôtels; Vélizy-Villacoublay; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle

PEE

50% Transports

Participation

Job summary

Montempô Appart hôtels Paris-Vélizy recherche un Employé Polyvalent Réception de Nuit en CDI (39 h sur 3–4 jours, principalement les week-ends). Vous travaillez sous l’autorité de l’Assistant Hébergement et du Directeur, au sein d’une résidence de 134 studios tout équipés et d’un esprit convivial.

Vos missions couvrent l’accueil, la réservation et les arrivées/départs, la fidélisation de la clientèle, la facturation et l’encaissement, ainsi que le respect des procédures d’hygiène et de sécurité.

Qualifications

• Relation client : accueil, réservation et arrivées/départs.
• Gestion : facturation, encaissement et clôture de journée.
• Hygiène et sécurité : application des procédures et sécurité des biens et personnes.
• Connaissance des outils Windows et MisterBooking serait un plus.
• 2 à 4 jours de repos hebdomadaire, en shift de nuit.

Responsibilities

• Relation client: accueil, réservation et arrivées/départs.
• Accueillir et fidéliser la clientèle, garantir une expérience conviviale.
• Gestion et encaissement des recettes, contrôle de caisse.
• Clôture de journée et supervision des chambres selon les procédures.

Skills

Français

Anglais opérationnel

Tools

Windows

MisterBooking

Job description

Présentation De L’entreprise

Montempô est un concept d’appart’hôtels destiné aux professionnels en déplacement et aux particuliers voyageant pour des séjours de quelques jours a plusieurs semaines. Nos résidences proposent des studios meublés, tout équipés, avec des services hôteliers pour combiner le confort de l’hôtel et l’atmosphère d'un chez-soi même loin de chez soi.

Grâce à notre offre d’appart’hôtels économiques situés près des grandes agglomérations, nous proposons des solutions simples, efficaces et accessibles. Notre ambition : rendre chaque mobilité professionnelle agréable et positive.

L’entreprise est en pleine croissance, soutenue par des actionnaires tels que la Caisse des Dépôts et Consignations, Action Logement, et Accueil Partenaires.

Chiffres Clés De Montempô

• 14 appart’hôtels dans 10 grandes agglomérations françaises, soit 1 500 chambres.
• Une équipe de 92 collaborateurs.
• 3 ouvertures prévues en 2026.

Engagement Pour La Diversité Et L'inclusion

Montempô valorise les compétences de chacun dans un environnement inclusif. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte dans le processus de recrutement.

Avantages

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• PEE
• 50% Transports
• Participation

Nous recherchons pour notre Résidence Montempô Paris-Vélizy

Un(e) Employé(e) Polyvalent(e) Réception de Nuit ( 39H sur 3 à 4 jour, principalement week end)

Rattaché(e) à l’Assistant Hébergement et au Directeur

Contrat CDI

La résidence Montempô Paris-Vélizy accueille des clients en courts, moyens ou longs séjours lors de leurs déplacements professionnels ou touristiques.

La résidence propose 134 studios tout équipés.

Vos Missions Seront Les Suivantes

Relation client

• Assure les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, arrivées/départs)
• Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale
• Participe à la fidélisation de la clientèle existante
• Peut être amené à traiter des objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur d’hôtel

Gestion

• Est en charge de la facturation et de l’encaissement des recettes
• Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds
• Peut-être amené à assurer la clôture de la journée hôtelière
• Peut être amené à assurer le contrôle des chambres
• Préparation du petit déjeuner
• Contrôle du panneau SSI

Hygiène et sécurité

• Participe à la maintenance technique de l’hôtel en déclarant les anomalies techniques constatés lors de vos contrôles de studios et/ou aux informations remontées par les clients lors de leurs séjours.
• Participe à la bonne application des procédures d’hygiène (DLC…).
• Veille à la bonne application du règlement intérieur et des conditions générales de ventes
• Veille à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel
• Veille à la bonne application des lois notamment celles concernant :la lutte contre l’alcoolisme, la Prostitution, la discrimination et les stupéfiants
• Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur.
• Ayant une connaissance des métiers de l’accueil.
• Langues requises : Français (langue d’usage) - Anglais (niveau opérationnel)
• Bonne connaissance de l’environnement Windows, la connaissance de MisterBooking serait un plus.
• 2 à 4 jours de repos hebdomadaire (variable semaine), en shift de nuit

Nous vous offrons la possibilité de capitaliser sur vos qualités professionnelles et personnelles et d’évoluer dans un environnement très dynamique et convivial.