Réceptionniste de jour polyvalent(e)

Adagio Aparthotels; Saint-Nazaire; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Full time

Job summary

Appart’hôtel Adagio Access Saint-Nazaire recherche un(e) réceptionniste en CDI à temps plein. Vous accueillerez les clients, gérerez les réservations et le standard téléphonique, et effectuerez les encaissements et la facturation.

Le poste requiert une expérience d'au moins 1 an, une maîtrise de l'anglais et une connaissance des outils RESA WEB et OPERA CLOUD serait un atout. Horaires 6h30-14h ou 13h30-21h, 1 weekend repos par mois.

Qualifications

• 1 an d'expérience minimum souhaité.
• Anglais lu, écrit, parlé requis.
• Connaissance RESA WEB et OPERA CLOUD serait un atout.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les clients, assurer le bon déroulement du séjour.
• Gérer les réservations et le standard téléphonique.
• Effectuer les encaissements et la facturation.
• Assurer le service petit-déjeuner et la gestion des commandes.
• Respecter les procédures internes et les plannings de ménage.

Skills

Anglais (lu, écrit, parlé)

Accueil client

Relationnel

Tools

RESA WEB

OPERA CLOUD

Job description

Description de l'entreprise

Situé à l’ouest de Saint-Nazaire, l’Appart’hôtel Adagio Access Saint-Nazaire bénéficie d’un emplacement privilégié, à seulement 10 minutes du centre-ville et des plages de Pornichet. Sa situation permet un accès rapide aux principaux sites industriels de Saint-Nazaire ainsi qu’aux stations balnéaires de La Baule et Pornichet.

Classé 3 étoiles, notre établissement dispose de 80 hébergements, composés de 60 studios de 23 m² pour 2 personnes et de 20 appartements de 2 pièces de 37 m² pouvant accueillir jusqu’à 4 personnes. Chaque logement bénéficie d’une cuisine équipée et d’une connexion internet gratuite.

Pensé pour accueillir tous les voyageurs dans les meilleures conditions, l’établissement est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR).

Nos clients peuvent également profiter de nombreux services et espaces : une épicerie pour les achats du quotidien, des espaces conviviaux dédiés au travail et à la détente, un espace petit-déjeuner avec buffet à volonté ainsi qu’une salle de sport accessible librement. Un parking gratuit est également disponible, avec deux bornes de recharge pour véhicules électriques de 22 kW.

L’établissement est ouvert toute l’année, 7 jours sur 7, de 6h30 à 21h00, offrant ainsi un environnement dynamique.

Description du poste

Vos Missions Principales

• Accueillir et renseigner les clients, vous êtes le garant du bon déroulement de leur séjour
• Gestion des réservations
• Assurer le standard téléphonique
• Effectuer les encaissements et la facturation.
• Polyvalence petit-déjeuner pour les shifts matin et gestion des commandes
• Respecter les procédures internes
• Collaboration avec la gouvernante et les étages pour la préparation des plannings de ménage.

Dynamique, curieux(se), doté d'un bon relationnel, rigoureux et autonome : vous êtes prêt à intégrer notre équipe !

Qualifications

Expérience professionnelle

Expérience Minimum Requise

1 an d'expérience minimum est souhaité

Langues Requises

Anglais (lu, écrit, parlé)

Compétences Requises

Connaissance de RESA WEB serait un atout (logiciel de réservations ACCOR)

Connaissance du logiciel hôtelier (OPERA CLOUD)

Informations Sur Le Poste à Pourvoir

CDI

Temps plein, 35h/semaine

Taux horaire compris entre 12.55€ et 14.00€ brut

Horaires : 6h30-14h00 ou 13h30-21h00

1 Weekend de repos par mois minimum

2 jours de repos consécutifs