Réceptionniste de jour H/F

MADEHO; Paris; In loco; EUR 23.000 - 29.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

L’hôtel Idol, établissement 4 étoiles du 8e arrondissement de Paris, recherche un(e) réceptionniste en CDI à temps plein 35h/semaine. Vous accueillerez chaleureusement les clients, proposerez des chambres adaptées et gérerez la facturation tout en enrichissant les préférences dans le PMS MEWS.

Anglais à l’oral et à l’écrit requis. Rejoignez une équipe proche des quartiers d’affaires et participez à créer des séjours mémorables pour notre clientèle internationale.

Competenze

• Expérience en hôtellerie souhaitée.
• Maîtrise des outils de PMS (MEWS) et de l’accueil client.
• Très bonnes qualités relationnelles et d’écoute.

Mansioni

• Accueillir et renseigner les clients lors de leur arrivée.
• Proposer une chambre adaptée pour chaque client et optimiser le séjour.
• Enregistrer les préférences clients dans le PMS MEWS et personnaliser le service.
• Gérer la facturation et les paiements avec précision.
• Contribuer à fidéliser les clients par une expérience chaleureuse et professionnelle.

Conoscenze

Empathie

Sens du détail

Écoute active

Strumenti

MEWS

Descrizione del lavoro

L’hôtel Idol est un établissement 4 étoiles situé dans le 8ᵉ arrondissement de Paris, à proximité de la gare Saint-Lazare et des grands axes parisiens, offrant un accès rapide aux quartiers d’affaires et aux principaux sites de la capitale ; il dispose de 32 chambres, ainsi que d’une cour avec patio.L'hôtel Idol appartient à la collection d'hôtels et restaurants gérée par MADEHO.Découvrez notre univers ici.Nos réceptionnistes ont autant d'opportunités de créer, avec nos clients, des liens chaleureux et indéfectibles :Être le sourire préféré de nos clients afin de sublimer leur séjour,Proposer LA chambre qui sera à même de leur assurer une expérience mémorable,Leur partager vos coups de en leur dénichant ce petit restaurant de quartier ou l'adresse la plus hype,Enrichir notre PMS de leurs précieuses préférences afin de toujours mieux les surprendre et les fidéliser,Avoir l'amour des chiffres pour gérer la facturation dans la bonne humeur !Le poste est à pourvoir en CDI dès novembre 2026. Il s'agit d'un contrat à temps complet 35h/semaine, 2 jours de repos consécutifs.Nous vous attendons si :Vous avez déjà une première expérience dans l’hôtellerie,Vous savez utiliser le logiciel MEWS,Vous êtes positif et votre sourire est votre meilleur allié,Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients,Vous avez un sens aigu du détail,Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course.