Réceptionniste confirmé(e) H/F

Camping-Argel; Argelès-sur-Mer; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrat 35h modulable

Week-ends travaillés

Résumé du poste

Camping-Argel recrute un(e) réceptionniste confirmé(e) pour intégrer l'équipe et assurer le bon fonctionnement de la réception.

Vous serez autonome, organisé et souriant, capable de prendre en charge les tâches de réception en l'absence de la Responsable Hébergement, et vous gérerez les réservations, l'accueil et le suivi administratif des dossiers clients.

Contrat 35h modulable et présence possible les week-ends, avec une rémunération adaptée à l'expérience.

Qualifications

• Expérience confirmée en réception d'hôtel ou camping.
• Autonomie et sens des responsabilités.
• Organisation et sourire au contact des clients.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients avec sourire et professionnalisme
• Gérer les arrivées et les départs des vacanciers
• Effectuer les états des lieux et le suivi des hébergements
• Répondre aux demandes et réclamations des clients
• Gérer les réservations, modifications et annulations
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
• Assurer la communication avec les services du camping

Connaissances

Autonome

Organisée

Souriante

Sens des responsabilités

Description du poste

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) réceptionniste confirmé(e) pour rejoindre notre équipe et participer activement au bon fonctionnement de la réception.

Nous recherchons une personne autonome, organisée, souriante et ayant le sens des responsabilités, capable de prendre en charge la réception avec efficacité, notamment en l'absence de la Responsable Hébergement.

VOS MISSIONS

Vous serez notamment chargé(e) de :

• Accueillir et renseigner les clients avec sourire et professionnalisme
• Gérer les arrivées et les départs des vacanciers
• Effectuer les états des lieux et le suivi des hébergements
• Répondre aux demandes et réclamations des clients
• Gérer les litiges et répondre aux avis
• Gérer les réservations, modifications et annulations
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
• Assurer la communication avec les différents services du camping

En fonction de votre expérience et de votre autonomie, vous serez amené(e) à prendre certaines responsabilités en l'absence de la Responsable Hébergement.

Contrat 35h/ modulable

Travailler le week-end

Salaire selon les compétences