Réceptionniste confirmé(e) H/F

WeRecruit; Argelès-sur-Mer; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit recherche un réceptionniste confirmé pour notre camping à Argelès-sur-Mer (Occitanie). Vous serez chargé d'accueillir les vacanciers, d'informer les clients et d'assurer le bon fonctionnement de la réception.

Autonome et organisé, vous gérez les arrivées/départs, les réservations et le suivi administratif. CDI, 35 h modulables, salaire selon les compétences, sans logement. Vous travaillez en lien avec l'équipe Hébergement et les services internes.

Qualifications

• Expérience en réception ou accueil clients souhaitée.
• Autonomie et sens des responsabilités exigés.
• Capacité à gérer les réservations et le planning.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme.
• Gérer les arrivées et les départs des vacanciers et les réservations.
• Assurer le suivi administratif des dossiers et communiquer avec les services.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Accueil client

Description du poste

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) réceptionniste confirmé(e) pour rejoindre notre équipe et participer activement au bon fonctionnement de la réception.

Nous recherchons une personne autonome, organisée, souriante et ayant le sens des responsabilités, capable de prendre en charge la réception avec efficacité, notamment en l'absence de la Responsable Hébergement.

VOS MISSIONS

Vous serez notamment chargé(e) de :

• Accueillir et renseigner les clients avec sourire et professionnalisme
• Gérer les arrivées et les départs des vacanciers
• Effectuer les états des lieux et le suivi des hébergements
• Répondre aux demandes et réclamations des clients
• Gérer les réservations, modifications et annulations
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
• Assurer la communication avec les différents services du camping

En fonction de votre expérience et de votre autonomie, vous serez amené(e) à prendre certaines responsabilités en l'absence de la Responsable Hébergement.

Vous pourrez notamment être chargé(e) de :

• Assurer le bon fonctionnement de la réception en autonomie
• Participer à la formation et à l'intégration des nouveaux membres de l'équipe avant et pendant la saison
• Transmettre les procédures et les bonnes pratiques de réception
• Prendre les décisions nécessaires au bon déroulement du service dans le cadre de vos responsabilités
• Assurer le relais d'information avec la Responsable Hébergement et la direction
• Veiller au respect des procédures et à la qualité de l'accueil

CDI/ pas de logement

contrat 35h/ modulable

Salaire selon les compétences