Voiturier-Bagagiste H/F

Ennismore; Bordeaux; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Transports pris en charge

Restauration 24h

Accor All Heartist

Résumé du poste

Mondrian Bordeaux, hôtel Luxury Lifestyle 5*, recherche un/une voiturier-bagagiste en CDI dès septembre pour renforcer l’équipe Conciergerie. Vous contribuerez à accueillir les clients, garer les véhicules et veiller au bon déroulement du service. Anglais indispensable et excellente présentation sont essentiels.

Au sein d’un groupe en expansion, vous participerez à la promotion de l’hôtel et travaillerez en contact avec une clientèle locale et internationale dans un cadre unique à Bordeaux.

Qualifications

• Excellente présentation exigée.
• Maîtrise de l’anglais indispensable.
• Aimer le contact avec les clients.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement et orienter les clients locaux et internationaux.
• Garer les véhicules et organiser le parking.
• Prendre en charge les bagages et gestion de la bagagerie.
• Réaliser les courses extérieures pour les clients.
• Aider le concierge pour acheminer messages, fleurs et paquets.
• Aider à la réservation d’activités pour les clients.
• Surveiller la propreté et la sécurité des lieux.
• Entretenir un excellent relationnel client et fidéliser.
• Participer à la promotion de l’hôtel et de ses points de vente.
• Traiter les demandes clients rapidement et efficacement.

Connaissances

Anglais

Description du poste

Mondrian Bordeaux | 81 Cr du Médoc, 33300 Bordeaux, France

Saisissez la magnifique opportunité de rejoindre l'équipe d'un Hôtel Luxury Lifestyle 5* unique en son genre. Le Mondrian Bordeaux a été construit autour d'un bâtiment du 19ème siècle et entièrement designé par Philippe Starck.

Vous ferez partie d'une marque et d'un groupe en pleine expansion dans le Monde entier.

Mondrian est plus qu'un hôtel : c'est une façon de voyager... Un conte de fées moderne et culturel.

Description du poste

Au sein de notre équipe Conciergerie, nous recherchons un/unevoiturier-bagagisteen CDI dès septembreafin de renforcer nos équipes.

Vous aurez un rôle clé au cœur du Mondrian Bordeaux:

• Accueillir chaleureusement et orienter tous nos clients (hébergés ou restaurant) locaux et internationaux;


• Garer les véhicules;


• Organiser le parking;


• Prendre en charge les bagages des clients, à l’arrivée et au départ ; gestion de la bagagerie ;


• Réaliser toutes les courses extérieures pour nos clients;


• Assister le concierge pour acheminer les messages, fleurs, paquets etc. pour les clients et les différents services de l'hôtel;


• Assister le concierge pour la réservation d'activités pour les clients;


• Contrôler régulièrement la propreté permanente du hall, fenêtres, ascenseurs etc.;


• Contribuer à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes;


• Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion, dans l'objectif de les fidéliser;


• Participer à la promotion de l’hôtel et ses différents points de vente;


• Traiter toutes les demandes des clients de manière rapide et efficace;


• Aider la réception à l’accueil téléphonique, lorsque demandé.

Nous recherchons des personnes aimant travailler aucontact des clients,motivéesetvolontaires. Uneexcellenteprésentation et lamaitrisede l’anglais sont essentielles.

Vous savez apporter votre touche personnelle pour faire du Mondrian Bordeaux une expérience inoubliable.

Informations supplémentaires

Ce que nous offrons :

• Une prévoyance et mutuelle avantageuse, prise en charge à 55% par l’employeur.


• Transports en commun pris en charge à 50%


• Indemnités nourriture et une offre de restauration 100% connectée disponible 24h/24h : Foodles


• Avantages CSE dynamique / Accord de participation et PEE (plan épargne entreprise).


• Uniforme fournit par l'hôtel et pris en charge par notre lingerie.


• La carte Accor All Heartist et ses avantages dans le monde entier ; ainsi que le programme collaborateurs Ennismore.


• L’opportunité de collaborer avec des équipes passionnées et d’évoluer au sein d’un groupe en pleine expansion.


• Un cadre de travail unique au cœur de Bordeaux, dans un hôtel entièrement neuf à l’architecture et au design remarquables.