Réceptionniste & Communications Bilingue — Accueil et Événements

Tetranergy Business School Réunion

Saint-Leu

Sur place

EUR 20 000 - 27 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Tetranergy Business School Réunion recherche un(e) chargé(e) d’accueil et d’orientation pour accueillir les adhérent·es et visiteurs et assurer un accueil de qualité, physique et téléphonique.

Vous gérerez les inscriptions, les réservations et le suivi administratif, et participerez à l’organisation d’événements et à la diffusion de contenus sur les réseaux et supports de communication. Profil bilingue, organisé et autonome indispensable.

Qualifications

Être une personne souriante et accueillante.
Porter une tenue irréprochable et soignée.
Exercer un sens aigu de l’organisation et de la planification.
Maîtriser au moins deux langues internationales, anglais et français.
Être autonome, réactif et capable de prendre des décisions.

Responsabilités

Accueillir, renseigner et orienter les adhérent·es, client·es et visiteurs.
Gérer l’accueil physique et téléphonique de qualité.
Présenter les activités sportives et les services de la structure.
Gérer les inscriptions, adhésions et renouvellements.
Traiter les demandes de renseignements et de réservation liées aux activités.
Gérer les plannings, réservations et équipements sportifs.
Assurer le suivi administratif des dossiers.
Identifier les besoins spécifiques des publics accueillis.
Gérer les réclamations et incidents éventuels.
Transmettre les informations entre adhérent·es, équipes et services.
Participer à l’organisation et à l’accueil des événements et animations sportives.
Contribuer à la communication interne et à la diffusion de contenus (affiches, newsletters, réseaux sociaux).
Mettre à jour les supports diffusés et valoriser les activités et actualités.