Chargé d’Accueil & Relation Client — En Alternance

Tetranergy Business School; Saint-Denis; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

Tetranergy Business School recherche un/une chargé(e) d'accueil en alternance pour son campus. Vous assurez l’accueil téléphonique et physique, traitez les mails et gérez les émargements des élèves. Vous veillez au bon comportement et au respect du règlement, tout en informant et orientant le public.

Vous serez formé·e en alternance, avec 1 jour par semaine en centre et 4 jours en entreprise, sur le campus du Nord et du Sud. Poste à pourvoir immédiatement.

Qualifications

• Accueillir les clients et assurer une première impression de qualité.
• Maîtriser les échanges oraux et écrits avec les clients et partenaires.
• Gérer les priorités, s’organiser et respecter les procédures.
• Travailler en équipe et assurer la confidentialité des informations.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des élèves et visiteurs.
• Traitement des mails et gestion des correspondances.
• Gérer les émargements et feuilles de présence des élèves.
• Veiller au respect du règlement intérieur et de la sécurité.
• Renseigner les bases de données de l’établissement et suivre les plannings.
• Reporter tout incident et participer à l’amélioration continue.

Connaissances

Accueil client

Communication écrite et orale

Organisation

Travail en équipe

Discrétion

Rigueur

Formation

Formation en alternance

Outils

Standard téléphonique

Outils informatiques

Description du poste

Tetranergy Business School recherche un/une chargé(e) d'accueil en alternance pour son campus. Vous assurez l’accueil téléphonique et physique, traitez les mails et gérez les émargements des élèves. Vous veillez au bon comportement et au respect du règlement, tout en informant et orientant le public.

Vous serez formé·e en alternance, avec 1 jour par semaine en centre et 4 jours en entreprise, sur le campus du Nord et du Sud. Poste à pourvoir immédiatement.