Réceptionniste cdi H/F

RESIDE ETUDES; Serris; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

RESIDE ETUDES à Serris (Île-de-France) recherche un/une chargé(e) d'accueil et relation client pour garantir une expérience de qualité aux résidents et visiteurs.

Vous renseignerez les clients sur les services proposés et enregistrerez les réservations via le logiciel hôtelier interne.

Vous gérerez les encaissements, les flux d'information et les interactions avec les opérateurs et les sites internet, tout en présentant les prestations commerciales de la résidence.

Responsabilités

• Accueillir et informer vos clients.
• Renseigner les clients sur les services proposés.
• Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés.
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne.
• Procéder aux encaissements et facturation.
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet.
• Assurer les visites de la résidence.
• Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence.

Description du poste

Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions seront :

• Accueillir et informer vos clients
• Renseigner les clients sur les services proposés
• Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés.
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne,
• Procéder aux encaissements et facturation,
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
• Assurer les visites de la résidence
• Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence